Courtesy of Axios

Apple Digugat Soal Iklan Fitur AI yang Tertunda dan Menyesatkan Konsumen

21 Mar 2025, 03.51 WIB

147 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

Apple menghadapi gugatan hukum terkait iklan yang menyesatkan tentang fitur yang belum tersedia.
Penundaan fitur Apple Intelligence dapat mempengaruhi kepercayaan konsumen terhadap produk Apple.
Gugatan ini menunjukkan tantangan hukum yang dihadapi perusahaan teknologi dalam mempromosikan inovasi.

Apple menghadapi gugatan federal yang mengklaim bahwa perusahaan tersebut melakukan iklan palsu dan persaingan tidak adil terkait fitur Apple Intelligence yang kini ditunda. Gugatan ini diajukan di Pengadilan Distrik AS di San Jose dan meminta status class action serta ganti rugi finansial bagi mereka yang membeli iPhone dan perangkat lain yang seharusnya memiliki fitur tersebut. Penggugat menyatakan bahwa iklan Apple menciptakan harapan tinggi di kalangan konsumen bahwa fitur-fitur canggih akan tersedia saat peluncuran iPhone, tetapi kenyataannya fitur-fitur tersebut tidak ada atau sangat terbatas.

Gugatan ini menyoroti iklan dari bulan September yang menampilkan aktor Bella Ramsey yang mempromosikan kemampuan Siri yang sekarang ditunda. Meskipun Apple telah menghapus iklan tersebut dari YouTube, gugatan ini menyatakan bahwa perusahaan belum menarik semua pernyataan palsu lainnya yang telah disebarkan sejak musim panas 2024. Firma hukum Clarkson yang mengajukan gugatan ini juga pernah menggugat Google dan OpenAI terkait praktik AI mereka.

Referensi:
[1] https://www.axios.com/2025/03/20/apple-suit-false-advertising-ai-intelligence

Analisis Kami

"Apple tampaknya terlalu terburu-buru dalam mengiklankan fitur AI-nya tanpa memastikan kesiapan teknisnya, yang bisa merusak reputasi mereka di antara konsumen yang kini semakin kritis. Jika terus terjadi, situasi ini bisa memicu lebih banyak gugatan dan menurunkan kepercayaan konsumen terhadap inovasi Apple."

Analisis Ahli

Profesor Teknologi Informasi

"Keterlambatan fitur AI dengan iklan yang menjanjikan efek khusus dapat merusak kepercayaan pasar dan berdampak negatif pada nilai merek Apple dalam jangka panjang."

Prediksi Kami

Apple kemungkinan akan menghadapi tekanan hukum yang lebih besar dan harus memperbaiki komunikasi publik soal produk AI mereka, serta mungkin membayar ganti rugi kepada konsumen yang terdampak.

Pertanyaan Terkait

Apa yang menjadi inti dari gugatan terhadap Apple?

Gugatan terhadap Apple berfokus pada klaim bahwa iklan mereka tentang fitur Apple Intelligence merupakan iklan yang menyesatkan.

Mengapa fitur Apple Intelligence mengalami penundaan?

Fitur Apple Intelligence, termasuk peningkatan pada Siri, mengalami penundaan dan tidak akan dirilis sesuai jadwal yang dijanjikan.

Siapa yang mengajukan gugatan ini?

Gugatan ini diajukan oleh Clarkson Law Firm atas nama konsumen yang merasa dirugikan.

Apa yang diklaim dalam iklan yang dipromosikan oleh Apple?

Iklan yang dipromosikan oleh Apple mengklaim adanya kemampuan AI yang canggih, yang kini tidak tersedia pada produk yang dijual.

Apa dampak dari penundaan fitur terhadap konsumen?

Penundaan fitur dapat menyebabkan konsumen merasa tertipu dan merugikan mereka yang telah membeli perangkat dengan harapan fitur tersebut akan tersedia.