Courtesy of CNBCIndonesia
XL Axiata dan Smartfren Bersatu Dalam XLSmart Tingkatkan Layanan Digital
Menginformasikan tentang penggabungan XL Axiata dan Smartfren menjadi XLSmart dan komitmen mereka terhadap pelanggan.
17 Apr 2025, 18.35 WIB
70 dibaca
Share
Ikhtisar 15 Detik
- XLSmart adalah hasil penggabungan XL Axiata dan Smartfren untuk meningkatkan layanan telekomunikasi di Indonesia.
- Rajeev Sethi berkomitmen untuk meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pelanggan.
- Semua merek yang ada akan terus beroperasi untuk melayani berbagai segmen pelanggan.
Jakarta, Indonesia - XL Axiata dan Smartfren telah bergabung menjadi operator seluler baru bernama XLSmart. CEO XLSmart, Rajeev Sethi, menyatakan bahwa penggabungan ini bertujuan untuk menghubungkan setiap orang Indonesia dan menjadi pemimpin dalam transformasi digital di Indonesia.
Rajeev memastikan bahwa semua brand milik XL Axiata dan Smartfren, baik seluler maupun internet sambungan tetap, akan terus beroperasi. Mereka akan melayani pelanggan mobile seluler dan home broadband melalui XL, AXIS, dan Smartfren, serta pelanggan UMKM dan korporasi melalui XLSMART for Business.
Layanan yang diberikan oleh XLSmart kepada 94,5 juta pelanggan akan ditingkatkan dalam hal kualitas dan cakupan. Rajeev menegaskan komitmen mereka untuk memberikan layanan yang andal, inklusif, dan transformatif, serta menghadirkan pengalaman digital yang lebih cerdas dan terintegrasi.
--------------------
Analisis Kami: Penggabungan XL Axiata dan Smartfren menjadi XLSmart merupakan strategi yang tepat di tengah persaingan ketat industri telekomunikasi yang menuntut skala besar dan inovasi digital. Namun, keberhasilan jangka panjangnya sangat bergantung pada sinergi operasional dan bagaimana perusahaan bisa menjaga loyalitas pelanggan dari berbagai merek sekaligus.
--------------------
Analisis Ahli:
Indra Utoyo (Analis Telekomunikasi): Langkah penggabungan ini sangat strategis untuk memperkuat kapasitas jaringan dan layanan, namun tantangan terbesar adalah integrasi budaya perusahaan dan sistem teknis agar tidak mengganggu pengalaman pelanggan.
Dewi Sartika (Pengamat Telekomunikasi Indonesia): Pasar akan memberi respon positif jika XLSmart mampu menghadirkan inovasi dan layanan berkualitas yang merata ke seluruh wilayah, terutama di daerah dengan cakupan masih terbatas.
--------------------
What's Next: Penggabungan ini akan memperkuat posisi XLSmart di pasar telekomunikasi Indonesia, meningkatkan kemampuan investasi jaringan, dan menciptakan ekosistem layanan digital yang lebih luas dan kompetitif di masa depan.
Referensi:
[1] https://www.cnbcindonesia.com/tech/20250417175653-37-626890/ini-janji-bos-xlsmart-ke-pelanggan-xl-smartfren-dan-axis
[1] https://www.cnbcindonesia.com/tech/20250417175653-37-626890/ini-janji-bos-xlsmart-ke-pelanggan-xl-smartfren-dan-axis
Pertanyaan Terkait
Q
Apa nama operator seluler baru hasil penggabungan XL Axiata dan Smartfren?A
Nama operator seluler baru hasil penggabungan XL Axiata dan Smartfren adalah XLSmart.Q
Siapa CEO dari XLSmart?A
CEO dari XLSmart adalah Rajeev Sethi.Q
Apa tujuan utama pembentukan XLSmart?A
Tujuan utama pembentukan XLSmart adalah menghubungkan setiap orang Indonesia untuk kehidupan yang lebih baik melalui transformasi digital.Q
Merek apa saja yang akan terus beroperasi di bawah XLSmart?A
Merek yang akan terus beroperasi di bawah XLSmart adalah XL, AXIS, dan Smartfren.Q
Berapa jumlah pelanggan yang dilayani oleh XLSmart?A
XLSmart melayani sekitar 94,5 juta pelanggan.Artikel Serupa
Bisnis
1 bulan lalu
21 dibaca
Merger Perusahaan Telekomunikasi Besar: Gabungan Spektrum untuk Layanan Lebih Efisien
Bisnis
1 bulan lalu
23 dibaca
Merger XL Axiata dan Smartfren Jadi XLSMART Dukung Transformasi Digital Indonesia
Bisnis
1 bulan lalu
24 dibaca
Merger XL Axiata dan Smartfren Jadi XLSMART Dukung Pertumbuhan Digital
Bisnis
1 bulan lalu
116 dibaca
Merger XL Axiata dan Smartfren Bentuk Perusahaan Telekomunikasi Lebih Kuat
Bisnis
4 bulan lalu
138 dibaca
XLSMART Operator Seluler Baru di Indonesia Hadirkan Layanan Lebih Cepat dan Terjangkau
Bisnis
4 bulan lalu
72 dibaca
XLSMART Resmi Beroperasi, Gabungkan XL Axiata dan Smartfren dengan Pangsa Pasar 25%
Bisnis
4 bulan lalu
134 dibaca