Courtesy of TheVerge

Google Hentikan Update Nest Thermostat Lama dan Hentikan Produk Baru di Eropa

Memberikan informasi tentang penghentian dukungan perangkat lunak untuk Nest Learning Thermostat generasi awal dan dampaknya pada pengguna.

26 Apr 2025, 00.00 WIB

63 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

Google menghentikan dukungan perangkat lunak untuk model Nest Learning Thermostat yang lebih lama.
Pengguna akan kehilangan kemampuan untuk mengontrol termostat secara jarak jauh, yang mengurangi fungsionalitasnya.
Google menawarkan diskon untuk termostat yang lebih baru sebagai upaya untuk mengurangi ketidakpuasan pelanggan.

Amerika Serikat - Google telah mengumumkan bahwa mereka akan menghentikan pembaruan perangkat lunak untuk Nest Learning Thermostat generasi pertama dan kedua, serta model Eropa dari 2014. Keputusan ini berarti pengguna tidak akan bisa lagi mengontrol termostat mereka dari ponsel atau dengan Google Assistant, meskipun mereka masih bisa mengatur suhu dan jadwal langsung dari perangkat.

Penghentian dukungan ini akan berlaku mulai 25 Oktober, dan Google tidak berencana untuk merilis termostat Nest tambahan di Eropa karena kompleksitas sistem pemanas di sana. Sebagai upaya untuk meredakan kemarahan pelanggan, Google menawarkan diskon pada model termostat terbaru di berbagai negara.

Nest Learning Thermostat pertama kali dirilis pada 2011 di bawah kepemimpinan Tony Fadell sebelum Google mengakuisisi perusahaan tersebut pada 2014. Meskipun perangkat ini masih bisa digunakan secara lokal tanpa Wi-Fi, banyak pengguna yang merasa kehilangan kenyamanan dan daya tarik utama dari perangkat pintar ini.

--------------------

Analisis Kami: Penghentian dukungan pada perangkat lama sebenarnya tidak mengejutkan mengingat siklus teknologi yang cepat, namun hal ini menimbulkan risiko frustrasi besar di kalangan pengguna yang menggantungkan kenyamanan pada fitur remote. Google seharusnya lebih agresif dalam menyediakan solusi migrasi perangkat dengan cara yang lebih mudah dan transparan untuk menjaga loyalitas pelanggan.

--------------------

Analisis Ahli:

Tony Fadell: Menghentikan dukungan produk lama adalah langkah logis untuk fokus pada inovasi baru, namun ekosistem smart home harus dirancang agar perangkat lebih tahan lama dan mudah diintegrasikan ulang.

--------------------

What's Next: Banyak pengguna akan beralih ke perangkat smart thermostat generasi terbaru atau merek lain yang masih mendapat dukungan software, sementara pasar smart thermostat di Eropa akan stagnan tanpa produk baru dari Google.

Referensi:
[1] https://theverge.com/news/656332/google-ending-support-nest-thermostats

Pertanyaan Terkait

Apa yang diumumkan Google mengenai Nest Learning Thermostat?

Google mengumumkan bahwa mereka akan menghentikan pembaruan perangkat lunak untuk Nest Learning Thermostat generasi pertama dan kedua.

Kapan pembaruan dan dukungan untuk model-model Nest Learning Thermostat dihentikan?

Pembaruan dan dukungan dihentikan pada tanggal 25 Oktober.

Apa yang terjadi dengan kontrol jarak jauh untuk termostat yang terpengaruh?

Pengguna tidak akan dapat mengontrol termostat secara jarak jauh melalui ponsel atau Google Assistant, tetapi masih bisa mengatur suhu secara langsung di termostat.

Apakah Google berencana untuk merilis termostat Nest tambahan di Eropa?

Google menyatakan bahwa mereka tidak memiliki rencana untuk merilis termostat Nest tambahan di Eropa.

Apa diskon yang ditawarkan Google untuk termostat Nest yang lebih baru?

Google menawarkan diskon $130 untuk Nest Learning Thermostat generasi keempat di AS dan diskon 50 persen untuk Tado Smart Thermostat X di Eropa.