Courtesy of YahooFinance
Ikhtisar 15 Detik
- Fokus pada kebutuhan pelanggan adalah kunci dalam menghadapi ketidakpastian.
- Pemimpin harus mengakui situasi saat ini tetapi tidak teralihkan oleh hal-hal yang tidak dapat mereka kendalikan.
- Strategi yang baik melibatkan pemahaman mendalam tentang apa yang diinginkan pelanggan.
Amerika Serikat - Andy Jassy memberikan nasihat kepada para CEO untuk tetap fokus pada pelanggan di tengah ketidakpastian geopolitik. Dia menekankan pentingnya memprioritaskan kebutuhan pelanggan daripada terlalu memikirkan dampak tarif potensial. Jassy mengatakan bahwa meskipun ada banyak hal yang terjadi di dunia, perusahaan tetap memiliki tujuan untuk dipenuhi.
Jassy menyatakan bahwa para pemimpin harus mengakui situasi yang ada tetapi tetap fokus pada hal-hal yang dapat mereka kendalikan. Dia menambahkan bahwa dengan tidak bereaksi terhadap semua kebisingan, para pemimpin akan menyelamatkan diri mereka dari harus melakukan setiap pekerjaan tahap awal. Menurutnya, jika tetap fokus pada masalah yang pelanggan pedulikan, perusahaan akan berada di posisi awal yang lebih baik.
Amazon sendiri tidak kebal terhadap gesekan politik, seperti yang terlihat dari penutupan laporan tentang kontribusi tarif pada harga barang. Jassy menegaskan bahwa Amazon terus berusaha membuat hidup pelanggan lebih mudah dan lebih baik. Dia juga menyebutkan bahwa semua bisnis Amazon memiliki area yang dapat ditingkatkan untuk pelanggan, dan itulah yang menjadi fokus mereka.
Pertanyaan Terkait
Q
Apa saran Andy Jassy kepada CEO di tengah ketidakpastian geopolitik?A
Andy Jassy menyarankan CEO untuk tetap fokus pada kebutuhan pelanggan dan tidak terlalu memikirkan dampak tarif.Q
Mengapa penting bagi pemimpin untuk tetap fokus pada pelanggan?A
Penting bagi pemimpin untuk tetap fokus pada pelanggan agar dapat memenuhi kebutuhan mereka dan tidak teralihkan oleh isu-isu eksternal.Q
Apa yang terjadi dengan laporan Amazon mengenai tarif?A
Amazon baru-baru ini menghentikan laporan yang menyatakan berapa banyak tarif yang berkontribusi pada harga barang, yang dikritik oleh Gedung Putih.Q
Bagaimana Andy Jassy menggambarkan situasi saat ini di dunia?A
Andy Jassy menggambarkan situasi saat ini sebagai sesuatu yang bisa membuat pusing karena banyaknya hal yang terjadi di dunia.Q
Apa tujuan utama perusahaan menurut Andy Jassy?A
Tujuan utama perusahaan menurut Andy Jassy adalah untuk memahami apa yang diinginkan pelanggan dan berusaha untuk memenuhi kebutuhan tersebut.