Courtesy of YahooFinance
Salesforce Agentforce: AI Baru yang Hasilkan Jutaan dan Penghematan Besar
Menginformasikan tentang keberhasilan produk AI Salesforce, Agentforce, dalam menghasilkan penjualan dan efisiensi, serta respons analis terhadap langkah strategis Salesforce termasuk akuisisi dan investasi di bidang AI.
29 Mei 2025, 23.26 WIB
111 dibaca
Share
Ikhtisar 15 Detik
- Agentforce telah menunjukkan hasil yang mengesankan dengan lebih dari 8.000 kesepakatan.
- Salesforce melanjutkan investasi yang signifikan dalam teknologi AI melalui dana baru dan akuisisi.
- Meskipun ada pertumbuhan pendapatan, ada kekhawatiran di kalangan analis tentang akuisisi dan teknologi baru.
San Francisco, Amerika Serikat - Salesforce baru-baru ini meluncurkan produk kecerdasan buatan baru bernama Agentforce yang bertujuan membantu mempercepat proses penjualan dan mengelola tugas di tempat kerja. Produk ini sudah berhasil menghasilkan lebih dari 8.000 kesepakatan dan mencatat rata-rata nilai pesanan sebesar 100 juta dolar. CEO Salesforce, Marc Benioff, mengatakan bahwa produk ini merupakan yang tercepat yang pernah mereka buat.
Agentforce juga membantu mengurangi volume kasus yang masuk ke layanan pelanggan sebesar 7% secara tahunan. Hal ini memungkinkan perusahaan untuk mengurangi kebutuhan karyawan di bidang dukungan pelanggan dan mengalihkan 500 staf ke peran yang berhubungan dengan data dan AI, menghasilkan penghematan sekitar 50 juta dolar.
Salesforce mengumumkan pendapatan sebesar 9,8 miliar dolar pada kuartal pertama fiskal 2026, naik 8% dibandingkan tahun lalu. Namun, kabar baik ini diiringi dengan penurunan saham perusahaan lebih dari 8% setelah mereka mengumumkan rencana pembelian perusahaan manajemen data cloud, Informatica, senilai sekitar 8 miliar dolar.
Para analis dari RBC Capital Markets mengungkapkan keraguan terhadap strategi akuisisi Salesforce, terutama soal kebutuhan mengakuisisi Informatica secara penuh. Mereka juga mempertanyakan efektivitas teknologi Agentforce karena ada pendapat beragam dari para pelaku industri terkait performanya.
Selain Salesforce, perusahaan teknologi besar lain seperti Microsoft juga berinvestasi besar dalam kecerdasan buatan. Microsoft misalnya, diperkirakan akan menghabiskan sekitar 80 miliar dolar pada tahun fiskal ini untuk pusat data AI dan pelatihan model bahasa besar, yang menunjukkan ketatnya persaingan dalam pengembangan teknologi AI.
Pertanyaan Terkait
Q
Apa itu Agentforce dan berapa banyak kesepakatan yang dihasilkannya?A
Agentforce adalah produk AI baru dari Salesforce yang telah menghasilkan lebih dari 8.000 kesepakatan.Q
Berapa banyak investasi yang diumumkan oleh Salesforce Ventures dalam AI?A
Salesforce Ventures mengumumkan dana AI sebesar $500 juta, yang menjadikan total komitmen sebesar $1 miliar dalam 18 bulan.Q
Apa yang dikatakan analis tentang akuisisi Informatica oleh Salesforce?A
Analis mempertanyakan apakah akuisisi Informatica itu sangat penting dan mengkhawatirkan integrasi yang mungkin belum berhasil.Q
Mengapa pendapatan Salesforce meningkat meskipun sahamnya turun?A
Pendapatan Salesforce meningkat menjadi $9,8 miliar, tetapi sahamnya turun lebih dari 8% karena kekhawatiran investor.Q
Apa dampak dari Agentforce terhadap kebutuhan perekrutan di Salesforce?A
Agentforce telah mengurangi kebutuhan perekrutan dengan memindahkan 500 karyawan dukungan pelanggan ke peran yang lebih berdampak.Artikel Serupa
Teknologi
12 hari lalu
32 dibaca
Salesforce Beli Informatica 8 Miliar untuk Perkuat AI dan Data Agenik
Teknologi
12 hari lalu
110 dibaca
Salesforce Mengakuisisi Informatica Senilai 8 Miliar untuk Kembangkan AI Canggih
Teknologi
24 hari lalu
87 dibaca
Salesforce Akuisisi Convergence.ai untuk Perkuat AI Agentik di Platform Agentforce
Finansial
3 bulan lalu
81 dibaca
Mengapa Analis Optimis Meskipun Pendapatan Salesforce Tidak Memenuhi Perkiraan
Finansial
3 bulan lalu
116 dibaca
Apa Pendapat Analis tentang Saham Salesforce Menjelang Laporan Keuangan?
Teknologi
5 bulan lalu
199 dibaca