Courtesy of YahooFinance
Disney Plus Luncurkan Program Perks untuk Kurangi Pelanggan yang Berhenti Berlangganan
Mengurangi tingkat churn pelanggan Disney Plus dengan menawarkan program "perks" yang memberikan berbagai manfaat dan insentif kepada pelanggan agar tetap berlangganan.
31 Mei 2025, 00.20 WIB
38 dibaca
Share
Ikhtisar 15 Detik
- Program manfaat baru Disney Plus bertujuan untuk mengurangi churn dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
- Manfaat yang ditawarkan bervariasi, termasuk diskon dan trial gratis untuk berbagai layanan.
- Disney berencana untuk terus memperbarui manfaat dalam program untuk menarik lebih banyak pelanggan.
Amerika Serikat - Disney Plus baru saja meluncurkan program baru yang disebut "perks" atau keuntungan khusus untuk para pelanggan yang masih berlangganan. Program ini bertujuan memberikan berbagai manfaat tambahan agar para pelanggan tidak cepat berhenti langganan, yang disebut dengan istilah "churn." Hanya pelanggan yang masih membayar langganan yang bisa mendapatkan keuntungan ini.
Program perks ini terdiri dari berbagai jenis keuntungan, seperti diskon khusus di beberapa toko online, trial gratis untuk layanan lain yang bekerjasama dengan Disney, dan juga kesempatan mengikuti kontes menarik. Misalnya, pelanggan bisa memenangkan hadiah seperti perjalanan kapal pesiar Disney atau menghadiri premier film favorit.
Namun, bukan semua perks bisa dinikmati oleh semua pelanggan secara langsung. Beberapa hanya berupa kesempatan mengikuti kontes atau mencoba layanan gratis selama periode tertentu, dan ada juga diskon yang hanya berlaku di toko tertentu saja. Walaupun begitu, ini adalah langkah Disney untuk membuat pelanggannya merasa lebih dihargai.
Disney berharap dengan adanya program perks ini, semakin banyak pelanggan yang bertahan berlangganan Disney Plus melanjutkan bulan berikutnya sehingga pendapatan Disney tetap stabil. Program ini juga diharapkan dapat mengurangi kebiasaan pelanggan yang berhenti langganan sementara dan baru kembali saat ada konten baru yang mereka mau tonton.
Saat ini program perks baru tersedia di Amerika Serikat, tapi Disney berencana untuk memperluasnya ke negara-negara lain nanti. Selain Disney Plus, Disney juga akan meluncurkan program serupa untuk pelanggan Hulu, layanan streaming lain milik mereka. Ini merupakan salah satu strategi Disney untuk tetap kompetitif di pasar streaming yang semakin ketat.
Pertanyaan Terkait
Q
Apa tujuan dari program manfaat baru Disney Plus?A
Tujuan dari program manfaat baru Disney Plus adalah untuk menarik dan mempertahankan pelanggan dengan menawarkan berbagai keuntungan.Q
Apa saja jenis manfaat yang ditawarkan dalam program ini?A
Jenis manfaat yang ditawarkan termasuk diskon, trial gratis untuk berbagai layanan, dan kontes berhadiah.Q
Mengapa Disney Plus ingin mengurangi churn di kalangan pelanggannya?A
Disney Plus ingin mengurangi churn karena pelanggan sering kali membatalkan langganan setelah menonton semua konten yang mereka inginkan.Q
Apa yang dimaksud dengan 'churn' dalam konteks layanan streaming?A
'Churn' adalah istilah untuk menggambarkan pelanggan yang membatalkan langganan mereka, sering kali untuk menghemat uang.Q
Bagaimana Disney Plus merencanakan untuk menarik pelanggan baru?A
Disney Plus merencanakan untuk menarik pelanggan baru dengan menawarkan program manfaat yang selalu aktif dan menarik.Artikel Serupa
Finansial
1 bulan lalu
49 dibaca
Disney Luncurkan Streaming ESPN, Ancaman Besar bagi TV Kabel Tradisional
Finansial
2 bulan lalu
104 dibaca
Berikut adalah penawaran terbaik untuk layanan streaming yang tersedia saat ini.
Finansial
2 bulan lalu
66 dibaca
Saham Disney naik hanya 5,7% dalam lima tahun: Di mana sihirnya pergi?
Bisnis
3 bulan lalu
129 dibaca
Perang streaming telah berakhir. Orang kaya menang.
Bisnis
3 bulan lalu
56 dibaca
Segala yang perlu Anda ketahui tentang Disney, ESPN, dan kembalinya Bob Iger sebagai CEO.
Bisnis
4 bulan lalu
241 dibaca