Courtesy of YahooFinance

Cara TikTok Shop Atur Pengembalian Barang dan Dampaknya bagi Penjual

Memberikan informasi lengkap tentang kebijakan pengembalian dan pengembalian dana TikTok Shop sehingga penjual dapat mematuhi aturan dan konsumen mendapatkan pengalaman belanja yang baik.

09 Jun 2025, 04.23 WIB

59 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

TikTok Shop memiliki kebijakan pengembalian yang jelas untuk meningkatkan pengalaman berbelanja.
Ada produk tertentu yang tidak dapat dikembalikan, termasuk barang-barang yang berisiko terhadap keselamatan dan kebersihan.
Meskipun TikTok Shop masih kecil, ada pertumbuhan yang signifikan dalam belanja di dalam aplikasi di AS.

Amerika Serikat - TikTok kini mengatur kebijakan pengembalian dan pengembalian dana bagi barang yang dijual di TikTok Shop. Ini bertujuan agar penjual bisa memberikan layanan yang baik dan pembeli merasa nyaman berbelanja langsung di aplikasi TikTok.

Umumnya, barang bisa dikembalikan dalam waktu 30 hari setelah diterima, tapi ada beberapa pengecualian terutama untuk produk yang berisiko pada keamanan dan kebersihan. Barang seperti makanan, suplemen, dan barang mewah bekas tidak bisa dikembalikan.

Jika barang yang kamu terima rusak, cacat, atau tidak sesuai dengan yang dijelaskan, TikTok akan mengusahakan pengganti tanpa harus mengembalikan barang tersebut terlebih dulu. Konsumen bisa juga mengajukan pengembalian dana dalam jangka waktu sampai 90 hari.

Penjual harus menjelaskan dengan jelas ketentuan pengembalian pada halaman produk. TikTok juga memudahkan proses pengembalian dengan menyediakan QR code atau label prabayar sehingga pelanggan tidak perlu repot mengemas produk.

Pertumbuhan TikTok Shop semakin cepat terutama di Amerika Serikat, walaupun masa depan TikTok di sana masih belum pasti karena ada kemungkinan aplikasi diblokir atau dijual sesuai keputusan pemerintah AS.

Referensi:
[1] https://finance.yahoo.com/news/tiktok-outlines-shopping-returns-policies-212322545.html