Courtesy of TechCrunch

Google Luncurkan Fitur Panggilan AI untuk Cari Info Bisnis Lokal Lebih Mudah

Memperkenalkan dan meluncurkan fitur panggilan bisnis berbasis AI yang membantu pengguna mendapatkan informasi layanan lokal secara cepat serta mengembangkan kapasitas pencarian Google dengan model AI yang lebih canggih untuk riset mendalam dan pertanyaan kompleks.

16 Jul 2025, 23.00 WIB

16 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

Google meluncurkan fitur panggilan bisnis berbasis AI untuk memudahkan pengguna dalam mengakses informasi.
Model Gemini 2.5 Pro meningkatkan kemampuan pencarian dengan reasoning canggih.
Fitur Deep Search memungkinkan pengguna menghemat waktu dalam penelitian dengan menghasilkan laporan yang terperinci.

Amerika Serikat - Google meluncurkan fitur panggilan bisnis berbasis AI yang dapat menelepon bisnis lokal secara otomatis untuk mengumpulkan informasi tentang ketersediaan dan harga layanan. Fitur ini membantu pengguna mendapatkan jawaban tanpa perlu berbicara langsung melalui telepon. Cara memulai cukup mudah, misalnya dengan mencari 'pet groomers near me' lalu pilih opsi untuk meminta AI memeriksa harga.

Fitur ini sebelumnya diuji coba pada Januari 2024 dan setiap panggilan yang dilakukan oleh AI Google selalu dimulai dengan pemberitahuan bahwa yang menelepon adalah sistem otomatis. Hal ini dilakukan agar tidak menimbulkan kebingungan seperti yang terjadi pada fitur lama yang mendapat kritik karena meniru suara manusia.

Selain fitur panggilan bisnis, Google juga meningkatkan AI Mode di mesin pencarinya dengan model Gemini 2.5 Pro. Model ini unggul dalam menjawab pertanyaan kompleks, soal matematika, dan pemrograman, khususnya untuk pengguna yang berlangganan paket AI Pro dan AI Ultra.

Google memperkenalkan Deep Search di AI Mode yang mampu melakukan ratusan pencarian sekaligus untuk membuat laporan lengkap dengan sumber referensi. Fitur ini sangat berguna bagi orang yang membutuhkan riset mendalam seperti dalam pekerjaan, studi, atau pengambilan keputusan penting.

Google terus mengembangkan AI Mode dengan kemampuan percakapan suara dua arah dan fitur belanja interaktif berbasis AI. Semua ini menggambarkan upaya Google dalam bersaing dengan layanan AI seperti ChatGPT dan Perplexity AI, serta menyediakan pengalaman pencarian yang lebih pintar dan efisien.

Referensi:
[1] https://techcrunch.com/2025/07/16/google-rolls-out-ai-powered-business-calling-feature-brings-gemini-2-5-pro-to-ai-mode/

Analisis Kami

"Google benar-benar mengantisipasi kebutuhan konsumen yang menginginkan kemudahan tanpa mengorbankan transparansi, sehingga ini bisa mengubah cara pelanggan berinteraksi dengan bisnis lokal secara signifikan. Namun, keberhasilan fitur ini sangat bergantung pada penerimaan pengguna dan bisnis terhadap panggilan otomatis yang jelas sebagai AI, agar tidak terjadi kebingungan dan penolakan."

Analisis Ahli

Andrew Ng

"Teknologi seperti ini adalah langkah maju yang penting dalam AI aplikasi praktis sehari-hari, tapi harus selalu diterapkan dengan etika yang jelas untuk menjaga kepercayaan publik."

Prediksi Kami

Fitur panggilan bisnis AI akan semakin populer dan diadopsi oleh berbagai platform, memicu kemajuan layanan pelanggan otomatis yang lebih transparan dan efisien di berbagai negara.

Pertanyaan Terkait

Apa fitur baru yang diluncurkan Google untuk pengguna di Amerika Serikat?

Google meluncurkan fitur panggilan bisnis berbasis AI yang memungkinkan pengguna mengumpulkan informasi tentang ketersediaan dan harga dari bisnis lokal.

Bagaimana cara kerja fitur panggilan bisnis berbasis AI dari Google?

Fitur ini bekerja dengan melakukan panggilan otomatis ke bisnis lokal untuk mendapatkan informasi yang diperlukan tanpa harus berbicara langsung dengan seseorang.

Apa yang dimaksud dengan Gemini 2.5 Pro dalam konteks pencarian Google?

Gemini 2.5 Pro adalah model AI yang meningkatkan kemampuan dalam menjawab pertanyaan kompleks dan melakukan reasoning canggih dalam pencarian.

Apa manfaat dari fitur Deep Search yang diperkenalkan oleh Google?

Fitur Deep Search membantu pengguna melakukan ratusan pencarian sekaligus dan menyusun laporan yang komprehensif dan terperinci dalam waktu singkat.

Mengapa Google perlu mengumumkan bahwa panggilan dilakukan oleh sistem otomatis?

Google perlu mengumumkan bahwa panggilan dilakukan oleh sistem otomatis untuk menghindari kebingungan dan memastikan transparansi kepada pihak yang dihubungi.