Courtesy of TechCrunch

Pengguna Claude Code Mengeluh Batas Pemakaian Ketat Tanpa Pemberitahuan Resmi

Untuk menginformasikan tentang perubahan tanpa pemberitahuan dari Anthropic terkait pembatasan penggunaan Claude Code yang mengganggu operasional pengguna berat serta menyoroti kurangnya transparansi dan komunikasi perusahaan.

18 Jul 2025, 04.04 WIB

197 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

Pengguna Claude Code mengalami batas penggunaan yang ketat tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Ada kebingungan di antara pengguna mengenai pelacakan penggunaan dan batas yang diberlakukan.
Transparansi dalam komunikasi adalah kunci untuk menjaga kepercayaan pengguna terhadap layanan.

tidak disebutkan, tidak diketahui - Sejak hari Senin, banyak pengguna Claude Code mengalami batas pemakaian yang tiba-tiba menjadi sangat ketat tanpa adanya pemberitahuan resmi dari Anthropic. Hal ini terutama berdampak pada pengguna yang menggunakan paket Max dengan biaya Rp 3.29 juta ($200) per bulan, yang biasanya memperoleh batas penggunaan lebih tinggi.

Para pengguna hanya menerima pesan berupa pemberitahuan bahwa batas penggunaan telah tercapai, tanpa informasi tambahan yang menjelaskan perubahan. Akibatnya, banyak yang merasa langganan mereka dipangkas tanpa alasan jelas atau merasa pelacakan penggunaan tidak akurat karena mereka tidak mencapai jumlah pesan yang ditentukan.

Selain itu, perubahan ini menimbulkan kebingungan karena sistem harga Anthropic yang bertingkat dan fleksibel, tanpa jaminan akses pasti. Pengguna tidak bisa merencanakan penggunaan karena batasan yang bisa berubah-ubah tanpa pemberitahuan, meskipun mereka membayar paket termahal.

Masalah ini muncul bersamaan dengan gangguan jaringan di Anthropic, dengan beberapa pengguna juga mengalami kesalahan overload pada API. Meskipun status uptime resmi menunjukkan 100%, kejadian gangguan ini menambah kekecewaan pengguna terhadap layanan yang dianggap kurang stabil dan transparan.

Pengguna berat berharap Anthropic bisa memberikan komunikasi yang lebih jelas dan transparan terkait perubahan batas penggunaan agar mereka bisa menyesuaikan penggunaan dan tetap percaya pada layanan. Kekurangan komunikasi ini membuat sejumlah pengguna merasa kesulitan dalam melanjutkan proyek mereka menggunakan Claude Code.

Referensi:
[1] https://techcrunch.com/2025/07/17/anthropic-tightens-usage-limits-for-claude-code-without-telling-users/

Analisis Ahli

Dr. Rina Santoso, Pakar Teknologi AI

"Perubahan batas penggunaan yang dilakukan tanpa pemberitahuan sebelumnya sangat merusak kepercayaan pengguna dan dapat berdampak negatif pada adopsi teknologi ke depan. Perusahaan seharusnya mengutamakan transparansi dan kejelasan dalam kebijakan penggunaan agar dapat membangun loyalitas pelanggan."

Analisis Kami

"Masalah utama terletak pada kurangnya komunikasi transparan dari Anthropic yang merugikan pengguna, terutama pelanggan yang mengandalkan layanan ini untuk proyek penting. Inovasi teknologi tanpa didukung dengan pelayanan pelanggan yang baik akan merusak reputasi meskipun produknya unggul di pasaran."

Prediksi Kami

Jika Anthropic tidak segera memperbaiki komunikasi dan transparansi serta menyesuaikan batas penggunaan secara jelas, kemungkinan banyak pengguna berat akan meninggalkan layanan Claude Code dan beralih ke pesaing lain.

Pertanyaan Terkait

Apa masalah yang dihadapi pengguna Claude Code baru-baru ini?

Pengguna Claude Code menghadapi batas penggunaan yang tidak terduga dan sangat ketat sejak pagi hari Senin.

Bagaimana pengguna merespons perubahan batas penggunaan?

Pengguna mengeluh bahwa pelacakan batas penggunaan tidak akurat dan merasa tidak diberitahu tentang perubahan tersebut.

Apa yang dikatakan perwakilan Anthropic tentang masalah ini?

Perwakilan Anthropic mengonfirmasi adanya masalah tetapi tidak memberikan rincian lebih lanjut.

Mengapa batas penggunaan baru menyebabkan kebingungan di antara pengguna?

Batas penggunaan baru menyebabkan kebingungan karena pengguna tidak diberitahu sebelumnya dan tidak ada nilai absolut yang ditetapkan untuk batas gratis.

Apa harapan pengguna terkait komunikasi dari Anthropic?

Pengguna berharap agar Anthropic lebih transparan dalam mengkomunikasikan perubahan yang terjadi.