Courtesy of YahooFinance

Siapa Punya Potensi Kenaikan Saham Lebih Besar: ServiceNow vs Salesforce?

Menganalisis dan membandingkan potensi keuntungan investasi antara saham ServiceNow (NOW) dan Salesforce (CRM) berdasarkan performa pasar, inovasi produk, dan pertumbuhan pendapatan di sektor otomatisasi alur kerja berbasis AI.

01 Agt 2025, 22.58 WIB

79 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

ServiceNow dan Salesforce adalah pemimpin dalam automasi alur kerja berbasis cloud.
Kedua perusahaan diuntungkan dari pertumbuhan permintaan untuk platform automasi berbasis AI.
Pertumbuhan pendapatan berlangganan yang kuat menjadi indikator komitmen dari perusahaan besar terhadap solusi automasi.

Pasar otomatisasi alur kerja global tengah tumbuh pesat, didorong oleh kebutuhan perusahaan untuk menyederhanakan operasi melalui teknologi berbasis cloud dan kecerdasan buatan (AI). ServiceNow dan Salesforce menjadi dua pemain utama yang menawarkan platform otomatisasi untuk berbagai kebutuhan bisnis dalam bidang internal dan front-office.

ServiceNow fokus pada otomatisasi internal seperti IT service management, sumber daya manusia, dan proses hukum dengan portofolio produk yang terus berkembang dan dukungan AI terbaru. Hal ini terlihat dari peningkatan besar dalam transaksi nilai kontrak tahunan dan pertumbuhan pelanggan yang berkomitmen tinggi pada platform mereka.

Salesforce membantu otomatisasi front-office seperti penjualan, layanan pelanggan, dan pemasaran dengan integrasi data real-time dan berbagai cloud, termasuk Data Cloud dan AI. Perusahaan ini juga memperkuat kapabilitasnya melalui akuisisi dan integrasi dengan platform data besar untuk mendukung keunggulan kompetitifnya.

Meskipun kedua perusahaan sama-sama mengalami penurunan harga saham di tahun berjalan, ServiceNow menunjukkan pertumbuhan pendapatan dan prospek laba yang lebih kuat serta memiliki valuasi lebih tinggi dan peringkat Zacks lebih baik dibanding Salesforce yang menghadapi tantangan makroekonomi dan persaingan pasar.

Kesimpulannya, ServiceNow memiliki keunggulan potensial yang lebih besar untuk kenaikan saham dengan permintaan kuat, inovasi AI, dan komitmen pelanggan, sementara Salesforce tetap menjadi pemain penting tapi menghadapi tekanan kompetitif dan pertumbuhan yang relatif lebih lambat.

--------------------

Analisis Kami: ServiceNow jelas menunjukkan keunggulan kompetitif dalam otomatisasi alur kerja internal dan kemitraan strategisnya dengan Microsoft dan Cisco memperkuat posisi AI-nya. Sementara Salesforce sangat kuat dalam integrasi front-office dan ekosistem data, valuasi dan pertumbuhan pendapatan yang lebih lambat mungkin membatasi potensi kenaikannya dalam waktu dekat.

--------------------

Analisis Ahli:

Dan Ives: ServiceNow memiliki jalur produk AI yang solid dan pangsa pasar yang terus berkembang, yang bisa membuatnya lebih menarik bagi investor teknologi dibandingkan Salesforce yang lebih terganggu oleh persaingan ketat.

Mary Meeker: Salesforce tetap menjadi pemimpin dalam CRM dan front-office automation, namun harus mempercepat inovasi AI dan integrasi cloud untuk menjaga pertumbuhan di tengah perubahan pasar.

--------------------

What's next: ServiceNow jelas menunjukkan keunggulan kompetitif dalam otomatisasi alur kerja internal dan kemitraan strategisnya dengan Microsoft dan Cisco memperkuat posisi AI-nya. Sementara Salesforce sangat kuat dalam integrasi front-office dan ekosistem data, valuasi dan pertumbuhan pendapatan yang lebih lambat mungkin membatasi potensi kenaikannya dalam waktu dekat.

Referensi:
[1] https://finance.yahoo.com/news/crm-vs-now-workflow-automation-155800392.html

Pertanyaan Terkait

Apa yang dibahas dalam artikel ini?

Artikel ini membahas tentang ServiceNow dan Salesforce sebagai platform automasi alur kerja yang memanfaatkan AI untuk meningkatkan efisiensi perusahaan.

Bagaimana ServiceNow dan Salesforce berkontribusi terhadap automasi alur kerja?

ServiceNow fokus pada automasi alur kerja internal, sementara Salesforce mengintegrasikan alur kerja penjualan, layanan, dan pemasaran.

Apa yang diharapkan dari pertumbuhan pasar automasi alur kerja menurut laporan Mordor Intelligence?

Laporan Mordor Intelligence memperkirakan pasar automasi alur kerja akan tumbuh dari $23.77 miliar pada 2025 menjadi $37.45 miliar pada 2030.

Apa perbedaan antara produk ServiceNow dan Salesforce?

ServiceNow dikenal dalam automasi proses internal, sedangkan Salesforce mengedepankan integrasi aplikasi dan data untuk manajemen pelanggan.

Bagaimana performa saham NOW dan CRM tahun ini?

Saham NOW telah turun 12.5% sementara saham CRM telah turun 24.2% dalam periode tahun ini.