Courtesy of YahooFinance

Primark Luncurkan Aplikasi Mobile Pertama untuk Kemudahan Belanja Digital

Meluncurkan aplikasi mobile pertama yang memungkinkan pelanggan Primark untuk menjelajah produk, memeriksa ketersediaan stok secara real-time, dan mendapatkan pengalaman belanja yang lebih personal dan mudah, sebagai bagian dari strategi digital yang memperkuat hubungan antara operasi fisik dan digital Primark.

06 Agt 2025, 16.12 WIB

35 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

Primark meluncurkan aplikasi mobile untuk meningkatkan pengalaman belanja pelanggan.
Aplikasi ini dirancang untuk memberikan informasi stok real-time dan fitur personalisasi.
Peluncuran aplikasi di Ireland dan Italia memungkinkan Primark mengumpulkan data interaksi pelanggan untuk pengembangan selanjutnya.

Irlandia dan Italia - Primark telah meluncurkan aplikasi mobile pertamanya yang kini bisa diunduh di Irlandia dan Italia. Aplikasi ini dibuat untuk memberikan pengalaman belanja yang lebih mudah dan personal kepada para pelanggan dengan menyediakan fitur seperti pengecekan stok toko secara real-time dan menyimpan produk favorit.

Peluncuran aplikasi ini adalah bagian dari upaya besar Primark dalam memperkuat kehadiran digitalnya setelah beberapa tahun memperbarui situs web di 17 negara. Tujuannya adalah mendukung toko fisik mereka dan beradaptasi dengan kebiasaan pelanggan yang kini lebih sering memulai pencarian produk secara online.

Dalam aplikasi, pelanggan juga dapat menggunakan fitur pencari toko dan mendapatkan notifikasi terkait produk baru dan peluncuran koleksi. Primark memilih Irlandia sebagai pasar yang sudah mapan dan Italia sebagai pasar yang sedang berkembang untuk melihat bagaimana aplikasi tersebut diterima dalam konteks berbeda.

Hasil dari peluncuran di dua negara ini akan digunakan untuk menyempurnakan aplikasi sebelum diluncurkan ke pasar lain, termasuk Inggris, yang direncanakan dalam 18 bulan ke depan. Hal ini bertujuan untuk menciptakan pengalaman pengguna yang optimal berdasarkan data perilaku nyata pelanggan.

Selain peluncuran aplikasi, Primark juga baru saja mengimplementasikan layanan Click & Collect di seluruh toko mereka di Inggris, memperluas akses pelanggan ke produk mereka. Peluncuran aplikasi dan layanan digital baru ini menunjukkan komitmen Primark dalam menggabungkan kekuatan digital dan fisik untuk keuntungan pelanggan.

Referensi:
[1] https://finance.yahoo.com/news/first-primark-mobile-app-launches-091233896.html

Analisis Kami

"Langkah Primark meluncurkan aplikasi mobile adalah keputusan strategis yang tepat mengingat perubahan perilaku konsumen yang semakin mengandalkan perangkat digital sebelum berbelanja secara langsung. Namun, kesuksesan aplikasi ini sangat bergantung pada pengalaman pengguna yang intuitif dan personalisasi yang tepat agar mampu bersaing dengan ritel digital lainnya."

Analisis Ahli

Matt Houston

"Peluncuran aplikasi adalah langkah penting dalam investasi digital yang bertujuan melengkapi toko fisik dan menghadirkan pengalaman belanja yang lebih personal dan mudah bagi pelanggan."

Prediksi Kami

Dalam waktu 18 bulan ke depan, aplikasi Primark akan diluncurkan di lebih banyak pasar, termasuk Inggris, dan akan terus berkembang berdasarkan umpan balik penggunanya sehingga semakin meningkatkan integrasi digital dalam pengalaman belanja fisik.