Courtesy of YahooFinance

Morrisons Luncurkan Troli Pintar Berteknologi AI dari Instacart di Inggris

Memperkenalkan dan menguji coba Caper Carts, troli belanja pintar yang mengintegrasikan teknologi AI dan program loyalitas, guna meningkatkan pengalaman belanja di toko dengan cara yang lebih cepat, mudah, dan personal untuk pelanggan Morrisons.

11 Sep 2025, 16.16 WIB

185 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

Morrisons akan menjadi supermarket pertama di Inggris yang menggunakan teknologi Caper Carts.
Caper Carts menggabungkan pengalaman belanja digital dengan interaksi langsung di toko.
Instacart berencana untuk memperluas kehadirannya di pasar internasional melalui kemitraan ini.

Inggris, Britania Raya - Morrisons, salah satu supermarket terbesar di Inggris, akan mulai menggunakan Caper Carts, troli belanja pintar yang dikembangkan oleh Instacart dari Amerika Utara, pada awal tahun 2026. Ini adalah kali pertama teknologi ini hadir di pasar Inggris dan menjadi langkah awal bagi ekspansi internasional Instacart.

Caper Carts dilengkapi dengan layar sentuh interaktif, sensor AI, dan timbangan bawaan sehingga memungkinkan pelanggan untuk memindai dan menimbang produk segar langsung saat berbelanja. Fitur ini dirancang untuk mempercepat proses berbelanja dan membuatnya lebih nyaman bagi pengguna.

Troli pintar ini juga terintegrasi dengan program loyalitas Morrisons yaitu More Card, sehingga pengguna bisa mendapatkan manfaat tambahan saat berbelanja. Setelah selesai, pelanggan hanya perlu memindai barcode pada layar troli untuk menyelesaikan pembayaran di mesin self-checkout toko.

Instacart sebelumnya telah mendistribusikan Caper Carts di lebih dari 100 kota di Amerika Serikat, bekerja sama dengan berbagai retailer besar seperti Kroger dan Coles. Morrisons berharap teknologi ini dapat membawa inovasi dan meningkatkan pengalaman belanja pelanggan di toko fisik mereka.

Peluncuran Caper Carts di Morrisons juga menjadi bukti nyata bahwa cara berbelanja saat ini adalah perpaduan antara belanja online dan offline. Ke depan, teknologi seperti ini akan semakin penting dalam menciptakan pengalaman yang praktis, cepat, dan menyenangkan bagi konsumen.

Referensi:
[1] https://finance.yahoo.com/news/morrisons-launch-instacart-ai-powered-091620607.html

Analisis Kami

"Langkah Morrisons mengadopsi Caper Carts adalah terobosan strategis yang menjawab tren konsumen yang menginginkan perpaduan belanja digital dan fisik. Namun, keberhasilan teknologi ini sangat bergantung pada adaptasi pengguna dan penyempurnaan pengalaman belanja agar benar-benar terasa praktis dan menguntungkan pelanggan."

Analisis Ahli

David McIntosh

"Dengan menggabungkan teknologi AI ke troli belanja, kami ingin mensinergikan kenyamanan e-commerce dengan pengalaman belanja di toko sehingga menciptakan pengalaman hybrid yang lebih baik dan mendalam."

Gordon Macpherson

"Inovasi Caper Carts tidak hanya mempercepat proses belanja tapi juga mendekatkan pelanggan dengan program loyalitas, yang pada akhirnya akan meningkatkan keterikatan dan kepuasan pelanggan Morrisons."

Prediksi Kami

Teknologi troli pintar seperti Caper Carts akan menjadi standar di pasar ritel Inggris dalam beberapa tahun ke depan, mengubah cara konsumen berbelanja dan mempercepat adopsi AI dalam pengalaman retail fisik.