Courtesy of CNBCIndonesia

XLSMART Catat Lonjakan Pelanggan hingga 82,6 Juta Pasca Merger

Menginformasikan pencapaian XLSMART pascamerger dengan peningkatan jumlah pelanggan dan ARPU, serta fokus perusahaan pada konsolidasi, modernisasi jaringan, dan adopsi digital untuk mempertahankan pertumbuhan bisnis dan memperkuat posisi di pasar telekomunikasi Indonesia.

28 Agt 2025, 14.05 WIB

295 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

XLSMART mencapai 82,6 juta pelanggan dengan ARPU yang stabil pasca-merger.
Perusahaan fokus pada modernisasi jaringan dan digitalisasi untuk meningkatkan layanan.
Pertumbuhan aplikasi MyXL, AXISNet, dan mySmartfren menunjukkan peningkatan pengalaman pelanggan dan monetisasi.

Jakarta, Indonesia - PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk mengumumkan pencapaian jumlah pelanggan sebanyak 82,6 juta hingga kuartal II-2025 dengan rata-rata pendapatan per pengguna atau ARPU sebesar Rp 36 ribu. Hal ini merupakan hasil dari konsolidasi perusahaan sesudah proses merger yang berhasil diselesaikan.

Presiden Direktur dan CEO XLSMART, Rajeev Sethi, menyatakan bahwa kuartal II-2025 menjadi momen penting bagi perusahaan dalam menghadapi persaingan industri yang ketat serta memastikan operasional tetap solid demi layanan pelanggan yang optimal.

Usai merger, XLSMART berhasil memperbesar skala bisnis, mengintegrasikan jaringan sesuai rencana, dan meningkatkan kualitas pengalaman pelanggan. Perusahaan juga tengah melakukan modernisasi jaringan untuk memperluas kapasitas dan memanfaatkan teknologi terbaru.

Penggunaan aplikasi digital MyXL, AXISNet, dan mySmartfren terus meningkat dengan 41,4 juta pengguna aktif dan pertumbuhan monthly active users hingga 29% dibandingkan tahun lalu. Kontribusi pendapatan dari aplikasi ini juga tumbuh sebesar 18% dalam dua tahun terakhir.

XLSMART menerapkan strategi digital berbasis data analytics untuk memahami kebutuhan pelanggan lebih baik, sehingga personalisasi penawaran dan layanan dapat dilakukan secara lebih efektif. Langkah ini diharapkan dapat memperkuat posisi perusahaan sebagai penggerak transformasi digital di Indonesia.

Referensi:
[1] https://www.cnbcindonesia.com/tech/20250828132623-37-662155/xlsmart-catat-peningkatan-pelanggan-41-jadi-826-juta

Analisis Kami

"Strategi pasca merger XLSMART sudah sangat tepat dengan fokus kuat pada integrasi jaringan dan digitalisasi layanan pelanggan yang dapat meningkatkan loyalitas dan pendapatan. Namun, perusahaan harus tetap waspada terhadap persaingan yang ketat dan terus berinovasi agar tidak kehilangan momentum pertumbuhan."

Analisis Ahli

Indra Utoyo (Telekomunikasi Analyst)

"Konsolidasi ini merupakan langkah strategis untuk bertahan di pasar telekomunikasi yang sangat kompetitif. Pendekatan berbasis data analytics akan menjadi kunci keberhasilan dalam meningkatkan pengalaman pelanggan dan efisiensi operasional."

Prediksi Kami

XLSMART kemungkinan akan terus memperluas kapasitas jaringannya dan meningkatkan layanan digital untuk memperkuat posisi sebagai pemimpin dalam transformasi digital di industri telekomunikasi Indonesia.