Courtesy of TechCrunch

Citymall Raup Dana 47 Juta Dolar untuk Layani Konsumen Hemat di Kota Kecil India

Memberikan gambaran tentang strategi pendanaan dan posisi Citymall di tengah persaingan pasar e-commerce grocery India, khususnya dalam melayani konsumen yang fokus pada harga dan pembelian terencana di kota kecil, serta mengapa pendekatan mereka berbeda dibandingkan perusahaan pengiriman cepat.

02 Sep 2025, 11.30 WIB

279 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

Citymall berfokus pada konsumen yang sadar harga di kota-kota tier 2 dan tier 3.
Perusahaan menggunakan model distribusi yang efisien dengan memanfaatkan pemimpin komunitas untuk mengurangi biaya.
Meskipun mengalami pertumbuhan, Citymall masih menghadapi tantangan dalam mencapai profitabilitas secara keseluruhan.

India - Citymall adalah startup e-commerce asal India yang fokus mengantarkan kebutuhan bahan pokok dengan harga terjangkau di kota tier 2 dan tier 3. Baru-baru ini, mereka berhasil mengumpulkan dana sebesar 47 juta dolar AS dalam pendanaan Seri D yang dipimpin oleh Accel bersama beberapa investor lama mereka.

Valuasi perusahaan saat ini tetap sebesar 320 juta dolar AS dalam tiga tahun terakhir, meskipun bisnis mereka terus tumbuh. Investor menggunakan perkalian sekitar 4 kali pendapatan tahun sebelumnya sebagai acuan valuasi, dan tetap optimis terhadap potensi pasar belanja bahan pokok secara online di segmen nilai.

Strategi utama Citymall berbeda dengan layanan pengiriman cepat seperti Blinkit dan Zepto yang mengincar pembelian impulsif dengan pengiriman dalam hitungan menit. Citymall melayani pelanggan yang membeli barang secara terencana dengan harga lebih murah, tanpa biaya pengiriman, dan pengantaran biasanya dilakukan dalam satu hari.

Citymall beroperasi di 60 kota di India, terutama di daerah seperti Delhi NCR, Uttar Pradesh, dan Bihar. Mereka menggunakan pemimpin komunitas untuk mengelola pengantaran dan berfokus membangun merek private label serta kemitraan dengan produsen agar biaya produk bisa ditekan lebih rendah dibanding pesaing.

Meski mengalami margin negatif lebih dari 30% pada tahun keuangan terakhir, perusahaan mengklaim telah mencapai profitabilitas operasional dan akan terus memperbaiki skala ekonominya. Model bisnis ini sangat sesuai dengan pasar yang didominasi oleh konsumen sadar harga di luar kota besar.

Referensi:
[1] https://techcrunch.com/2025/09/01/indian-grocery-startup-citymall-raises-47m-to-challenge-ultra-fast-delivery-giants/

Analisis Kami

"Citymall mengambil langkah cerdas dengan menghindari perang harga yang intens dan kecepatan pengiriman yang mahal yang menjadi ciri khas quick-commerce. Fokus pada efisiensi biaya dan segmen pelanggan yang lebih luas di kota kecil dapat membantu mereka bertahan dan berkembang dalam pasar yang penuh persaingan ini."

Analisis Ahli

Pratik Agarwal

"Online grocery shopping di segmen value adalah pasar konsumen terbesar di India, jadi investasinya tepat sasaran untuk jangka panjang."

Manish Kheterpal

"Model distribusi berbasis komunitas dan pembelian langsung dari pemasok memberikan Citymall keunggulan biaya dibandingkan layanan quick commerce."

Prediksi Kami

Citymall kemungkinan akan terus memperluas jangkauannya di kota tier 2 dan tier 3 sambil memperkuat efisiensi operasionalnya, sehingga mampu menjadi alternatif kuat bagi konsumen hemat di luar pasar metropolitan yang dikuasai layanan quick-commerce.