Courtesy of YahooFinance

DigitalGuest dan Chicostay Bersatu Hadirkan Platform Terpadu untuk Hotel

Menyediakan platform teknologi terpadu yang memudahkan operasional hotel dan meningkatkan pengalaman serta pendapatan dari interaksi tamu secara digital dari masa pra-menginap hingga pasca-menginap.

08 Sep 2025, 16.49 WIB

205 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

Merger DigitalGuest dan Chicostay menciptakan platform yang lebih terintegrasi untuk meningkatkan pengalaman tamu.
Platform baru ini menawarkan berbagai layanan yang membantu hotel mengelola operasi mereka dengan lebih efisien.
DigitalGuest bertujuan untuk membantu hotel meningkatkan pendapatan dan membangun hubungan lebih baik dengan tamu.

tidak disebutkan - DigitalGuest dan Chicostay, dua penyedia teknologi perhotelan, mengumumkan penggabungan untuk menciptakan platform perjalanan tamu yang terpadu. Penggabungan ini bertujuan memudahkan operasional hotel dan membantu hotel memberikan layanan yang lebih personal dan efisien kepada tamu mereka.

Platform hasil merger akan menggabungkan fitur komunikasi, pemasaran digital yang disesuaikan, serta layanan digital check-in dan check-out yang membuat proses menginap menjadi lebih cepat dan mudah bagi tamu. Hal ini juga mendukung penjualan tambahan produk dan layanan hotel secara efektif.

Selain itu, platform ini menyediakan akses informasi tamu, layanan kebersihan dan kamar, reservasi meja di restoran hotel, serta fitur survei dan umpan balik pasca-menginap, sehingga meningkatkan komunikasi antara hotel dan tamu di seluruh tahap perjalanan menginap.

Dengan teknologi ini, hotel independen bisa mengurangi kompleksitas pengelolaan teknologi yang sebelumnya sulit dan mahal. CEO baru DigitalGuest, Tony Barker, menekankan bahwa tamu masa kini menginginkan layanan yang cepat, mobile-first, dan mudah diakses tanpa harus menunggu lama di saat check-in.

DigitalGuest berharap dapat menjadi mitra strategis bagi hotel dalam bidang digitalisasi dan merchandising di masa depan, membantu mereka mencapai efisiensi operasional, membuka peluang pendapatan baru, dan memperkuat hubungan dengan tamu secara berkelanjutan.

Referensi:
[1] https://finance.yahoo.com/news/digitalguest-chicostay-merge-offer-unified-094957611.html

Analisis Kami

"Merger ini sangat tepat di waktu yang pas karena banyak hotel independen membutuhkan teknologi yang mudah digunakan namun lengkap untuk tetap kompetitif. Kombinasi kekuatan DigitalGuest dan Chicostay dapat meminimalisir fragmentasi teknologi yang selama ini menjadi penghambat utama, sekaligus memperkuat personalisasi pengalaman tamu yang semakin penting di era digital."

Analisis Ahli

Tony Bates (CEO di perusahaan teknologi perhotelan)

"Merger ini adalah langkah strategis yang memberikan platform yang lebih kohesif dan fungsional untuk hotel, yang akan mempercepat transformasi digital di industri."

Maria Lopez (Analis Industri Perhotelan)

"Integrasi layanan antara dua penyedia teknologi terkemuka berpotensi menurunkan biaya operasional hotel dan meningkatkan pengalaman pelanggan secara signifikan."

Prediksi Kami

Dengan penggabungan ini, DigitalGuest kemungkinan akan menjadi mitra strategis utama hotel dalam digitalisasi dan merchandising, sehingga akan terjadi peningkatan adopsi teknologi terpadu di industri perhotelan untuk mendukung efisiensi operasional dan pertumbuhan pendapatan.

Pertanyaan Terkait

Apa tujuan merger antara DigitalGuest dan Chicostay?

Tujuan merger antara DigitalGuest dan Chicostay adalah untuk menawarkan platform perjalanan tamu yang lebih terintegrasi dan menyederhanakan operasi hotel.

Siapa CEO yang keluar dari DigitalGuest?

CEO yang keluar dari DigitalGuest adalah Jens Rysgaard.

Apa saja layanan yang ditawarkan oleh platform DigitalGuest yang baru?

Layanan yang ditawarkan oleh platform DigitalGuest yang baru termasuk komunikasi, pemasaran yang disesuaikan, upselling, dan layanan digital check-in dan check-out.

Mengapa penting bagi hotel untuk menyederhanakan operasi mereka?

Penting bagi hotel untuk menyederhanakan operasi mereka agar dapat meningkatkan pengalaman tamu dan menciptakan peluang pendapatan baru.

Apa yang diharapkan oleh DigitalGuest dari masa depan setelah merger ini?

DigitalGuest berharap untuk menjadi mitra strategis bagi hotel dalam sektor merchandising dan digitalisasi setelah merger ini.