Courtesy of YahooFinance

SoundHound AI Perkuat Layanan Pelanggan Lewat Akuisisi Interactions

Memberikan informasi tentang strategi ekspansi SoundHound AI lewat akuisisi Interactions untuk memperkuat kepemimpinan di bidang AI percakapan dan layanan pelanggan kepada para investor.

13 Sep 2025, 04.29 WIB

54 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

Akuisisi Interactions oleh SoundHound AI akan memperluas portofolio klien mereka.
Integrasi teknologi AI dari Interactions diharapkan meningkatkan layanan pelanggan.
SoundHound AI memiliki visi untuk menjadi pemimpin di era baru kecerdasan buatan.

Amerika Serikat - SoundHound AI, sebuah perusahaan teknologi suara yang terdaftar di NASDAQ dengan simbol SOUN, baru-baru ini mengakuisisi Interactions, perusahaan yang memimpin dalam bidang kecerdasan buatan untuk layanan pelanggan dan otomasi alur kerja. Akuisisi ini bertujuan untuk memperkuat posisi SoundHound sebagai pemimpin di pasar AI percakapan khususnya dalam layanan pelanggan.

Dengan bergabungnya Interactions, SoundHound akan menambah banyak pelanggan besar dari berbagai industri termasuk merek global terkenal, perusahaan teknologi besar, perusahaan asuransi, pembuat mobil, serta perusahaan Fortune 100 lainnya. Hal ini diharapkan dapat meningkatkan penetrasi pasar dan memperluas jangkauan usaha SoundHound secara signifikan.

Perpaduan teknologi antara dua perusahaan ini menjadikan mereka memiliki sekitar 400 paten dan lebih dari 270 juta dolar AS dalam kas, serta tidak memiliki utang. Situasi keuangan ini memberikan posisi kuat bagi perusahaan untuk mempercepat inovasi dan ekspansi bisnis dengan risiko yang relatif lebih kecil.

CEO dan Co-Founder SoundHound, Keyvan Mohajer, menekankan bahwa masa depan layanan pelanggan akan didominasi oleh agen AI dengan teknologi suara dan percakapan yang semakin penting. Dia percaya bahwa integrasi Interactions akan memperkuat kapabilitas mereka dan menjadikan SoundHound sebagai pemimpin di era baru AI.

Meski SoundHound menunjukkan potensi besar, artikel ini juga menyebutkan bahwa ada saham AI lain yang mungkin menawarkan peluang keuntungan lebih besar dengan risiko lebih rendah. Bagi investor, mereka juga dianjurkan untuk melihat laporan gratis tentang saham AI undervalued yang sedang mendapatkan dukungan dari tren tarif dan onshoring.

Referensi:
[1] https://finance.yahoo.com/news/soundhound-ai-acquires-interactions-cement-212912211.html

Analisis Kami

"Akuisisi ini merupakan langkah strategis yang memungkinkan SoundHound memperluas pangsa pasar dan memperkuat teknologi AI-nya, khususnya dalam layanan pelanggan berbasis suara. Namun, tantangan terbesar adalah bagaimana mereka mengintegrasikan teknologi dan budaya perusahaan agar manfaat maksimal bisa tercapai tanpa mengganggu operasional saat ini."

Analisis Ahli

Andrew Ng

"Akuisisi ini bisa menjadi katalis besar untuk perusahaan karena memperkuat kemampuan voice AI, sebuah area yang sangat penting di masa depan layanan pelanggan."

Fei-Fei Li

"Penggabungan paten dan teknologi canggih memungkinkan SoundHound membangun ekosistem AI yang lebih holistik dan berdaya saing tinggi."

Prediksi Kami

Integrasi teknologi Interactions akan mempercepat pertumbuhan bisnis perusahaan SoundHound di segmen korporasi dan mengokohkan posisinya sebagai pemimpin AI suara di pasar global.