Courtesy of YahooFinance

SoundHound AI Luncurkan Amelia 7 untuk Otomatisasi Layanan Pelanggan Apivia

Memberikan informasi tentang peluncuran teknologi agentic AI terbaru SoundHound AI yang dapat mengotomatiskan panggilan layanan pelanggan menggunakan platform Amelia 7, sekaligus menilai potensi investasi saham SOUN dibandingkan saham AI lain dengan risiko dan peluang berbeda.

21 Okt 2025, 16.53 WIB

59 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

SoundHound AI mengumumkan kemitraan dengan Apivia Courtage untuk meluncurkan Amelia 7.
Amelia 7 dirancang untuk mengotomatisasi panggilan masuk dengan menggunakan teknologi AI yang canggih.
Meskipun SoundHound AI menunjukkan potensi, ada saham AI lain yang mungkin lebih menguntungkan untuk investasi.

SoundHound AI, Inc. mengumumkan kolaborasi dengan Apivia Courtage untuk meluncurkan platform AI agentik terbaru mereka, Amelia 7, yang akan digunakan di pusat layanan pelanggan Apivia. Teknologi ini dirancang untuk mengotomatisasi panggilan masuk dengan agen kecerdasan buatan yang mampu berkomunikasi dalam bahasa alami.

Amelia 7 menggabungkan teknologi pengenalan suara mutakhir dengan kerangka Agentic+ yang didukung oleh Large Language Model (LLM), membuatnya mampu memahami konteks percakapan dan menyesuaikan respon secara fleksibel untuk kebutuhan pelanggan.

Platform ini juga mendukung integrasi dengan tenaga kerja manusia, sehingga apabila AI tidak dapat menyelesaikan masalah, percakapan dapat diteruskan ke staf manusia secara langsung. Hal ini memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik dan meningkatkan efisiensi operasional.

SoundHound AI fokus mengembangkan solusi kecerdasan percakapan untuk berbagai industri agar bisa menghadirkan pengalaman interaksi suara yang lebih natural dan responsif bagi pelanggan. Peluncuran Amelia 7 merupakan langkah strategis untuk menguasai pasar AI agentik.

Meskipun potensi saham SOUN cukup menjanjikan, artikel ini juga menyoroti bahwa ada saham AI lain yang lebih undervalued dan menawarkan peluang investasi yang lebih rendah risikonya, sehingga investor disarankan melakukan analisis lebih lanjut sebelum berinvestasi.

Referensi:
[1] https://finance.yahoo.com/news/soundhound-ai-soun-partners-apivia-095309100.html

Analisis Ahli

Analisis Kami

"Kemitraan SoundHound AI dengan Apivia menunjukkan kemajuan nyata dalam pemanfaatan AI agentik di industri layanan pelanggan, yang akan memberi nilai tambah kompetitif bagi kedua perusahaan. Namun, investor harus tetap waspada karena persaingan di sektor AI sangat ketat dan teknologi ini masih perlu pembuktian berkelanjutan untuk menguasai pasar."

Prediksi Kami

Dengan integrasi teknologi agentic AI yang inovatif, SoundHound AI kemungkinan akan memperkuat posisinya di pasar solusi kecerdasan percakapan dan menarik lebih banyak klien korporasi yang ingin mengotomatisasi layanan pelanggan secara efisien.

Pertanyaan Terkait

Apa tujuan kemitraan antara SoundHound AI dan Apivia Courtage?

Kemitraan ini bertujuan untuk meluncurkan Amelia 7 di pusat kontak Apivia untuk mengotomatisasi panggilan masuk.

Apa yang dimaksud dengan Amelia 7?

Amelia 7 adalah platform AI terbaru dari SoundHound yang mengintegrasikan pengenalan suara dan pemahaman bahasa alami.

Bagaimana Amelia 7 meningkatkan otomatisasi pada pusat kontak Apivia?

Amelia 7 meningkatkan otomatisasi dengan menggunakan agen AI yang dapat menangani panggilan masuk dan memungkinkan eskalasi ke manusia jika diperlukan.

Apa yang menjadi fokus utama SoundHound AI, Inc.?

Fokus utama SoundHound AI, Inc. adalah mengembangkan solusi kecerdasan percakapan yang memungkinkan pengalaman berbasis suara untuk pelanggan.

Mengapa artikel ini menyebutkan bahwa ada saham AI lain yang menawarkan potensi lebih besar?

Artikel ini menyebutkan bahwa beberapa saham AI lainnya mungkin menawarkan potensi kenaikan yang lebih besar dan risiko penurunan yang lebih rendah.