Courtesy of TechCrunch

Amazon Hadirkan AI Agent Cerdas untuk Bantu Penjual Online Sepanjang Waktu

Memperkenalkan AI agent yang dapat membantu penjual pihak ketiga di Amazon dalam mengelola dan mengoptimalkan bisnis mereka secara efisien dan proaktif.

17 Sep 2025, 21.18 WIB

263 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

Amazon memperkenalkan Seller Assistant, alat AI untuk membantu penjual di platform mereka.
Seller Assistant dapat mengelola tugas dari operasi rutin hingga strategi bisnis yang kompleks.
Amazon juga meluncurkan alat AI untuk iklan, memperluas kemampuan penjual dalam mempromosikan produk.

Seattle, Amerika Serikat - Amazon baru saja mengumumkan pembaruan besar pada Seller Assistant mereka, sebuah alat AI yang didesain untuk membantu penjual pihak ketiga di platform mereka. Kini, AI ini akan selalu aktif dan bisa mengerjakan berbagai tugas bisnis tanpa harus menunggu perintah langsung dari penjual.

Seller Assistant kini bukan hanya memantau kesehatan akun dan inventaris, tapi juga mampu memberikan saran strategi bisnis dan melakukan tindakan bila mendapat izin dari penjual. Ini termasuk memberi peringatan untuk produk yang lambat terjual agar bisa diatur supaya tidak menimbulkan biaya penyimpanan tambahan.

Selain itu, AI ini dapat menganalisis pola permintaan dan memberikan rekomendasi pengiriman agar stok produk selalu tersedia saat dibutuhkan. Seller Assistant juga membantu memastikan bahwa semua produk memenuhi standar keamanan dan peraturan di negara tempat produk dijual.

Penggunaan AI dalam e-commerce semakin berkembang dan menjadi tren yang sangat diminati oleh perusahaan teknologi besar. Contohnya Google yang juga meluncurkan protokol pembayaran untuk transaksi yang dilakukan oleh AI agent, meskipun Amazon belum terlibat langsung dalam kerja sama tersebut.

Amazon juga memperkenalkan AI agent di bidang periklanan dengan cara membuat iklan melalui dialog berbasis percakapan. Ini melengkapi berbagai alat AI lain yang sudah mereka rilis, seperti pembuat video iklan dan alat pengembang deskripsi produk yang menggunakan teknologi AI generatif.

Referensi:
[1] https://techcrunch.com/2025/09/17/amazon-launches-ai-agent-to-help-sellers-complete-tasks-and-manage-their-businesses/

Analisis Ahli

Andrew Ng

"Inovasi Amazon dengan AI agent menandai lompatan penting dalam automasi bisnis digital yang dapat meningkatkan efisiensi dan skala operasional dengan signifikan."

Analisis Kami

"Langkah Amazon ini menunjukkan komitmen besar dalam mengintegrasikan AI agent agar bisnis e-commerce lebih cerdas dan proaktif. Namun, penting agar penjual tetap diberi kontrol penuh agar mereka tidak kehilangan kendali atas keputusan penting dalam bisnis mereka."

Prediksi Kami

Di masa depan, penggunaan AI agent dalam e-commerce akan semakin meluas, memungkinkan penjual dan pembeli untuk melakukan transaksi dan manajemen bisnis dengan lebih otomatis dan efisien, serta munculnya protokol pembayaran baru yang mendukung transaksi AI.

Pertanyaan Terkait

Apa yang diumumkan oleh Amazon baru-baru ini?

Amazon mengumumkan peluncuran agen AI yang selalu aktif untuk membantu penjual di platform mereka.

Apa fungsi utama dari Seller Assistant?

Fungsi utama dari Seller Assistant adalah mengelola berbagai tugas penjualan, dari operasi rutin hingga pengembangan strategi bisnis.

Bagaimana Seller Assistant membantu penjual dalam mengelola inventaris?

Seller Assistant dapat memberi tahu penjual tentang produk yang bergerak lambat dan merekomendasikan tindakan yang sesuai, seperti mengurangi harga atau menghapus produk.

Apa yang dimaksud dengan 'agent-driven commerce'?

'Agent-driven commerce' merujuk pada konsep di mana agen dapat melakukan transaksi atau pembelian atas nama klien mereka.

Apa alat lain yang diluncurkan Amazon untuk penjual pihak ketiga?

Alat lain yang diluncurkan Amazon termasuk generator video untuk iklan dan alat AI generatif untuk meningkatkan listing produk.