Courtesy of YahooFinance

Comcast Pangkas Lapisan Manajemen untuk Perkuat Bisnis Broadband Xfinity

Mempercepat pusatisasi operasi dan meningkatkan daya saing bisnis broadband Comcast dengan merampingkan manajemen dan memangkas jumlah karyawan untuk mengatasi penurunan pelanggan akibat persaingan.

20 Sep 2025, 05.20 WIB

28 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

Comcast akan mengurangi lapisan manajemen untuk menyederhanakan operasional.
Perusahaan ini mengalami kehilangan pelanggan di sektor broadband dan berusaha untuk berkompetisi lebih baik.
Tim layanan pelanggan tidak akan terpengaruh oleh pemotongan pekerjaan yang direncanakan.

Bengaluru , India - Comcast berencana melakukan pemotongan pekerjaan di unit terbesar yang mengelola Xfinity, layanan internet, mobile, dan televisi berbayar mereka. Tujuan utama adalah menyederhanakan struktur manajemen dengan menghilangkan satu lapisan antara kantor korporat dan regional mulai Januari.

Restrukturisasi ini membuat para pemimpin regional melapor langsung ke seorang eksekutif baru yang mengawasi operasi secara nasional. Hal ini diharapkan dapat mempercepat proses pengambilan keputusan dan meningkatkan koordinasi antar tim.

Selain itu, Comcast telah melakukan standarisasi harga internet dan menawarkan penguncian harga selama lima tahun untuk pelanggan baru guna mengurangi kehilangan pelanggan ke kompetitor seperti AT&T, T-Mobile, dan Verizon.

Meskipun ada pemotongan pekerjaan, tim garis depan yang berhubungan langsung dengan pelanggan seperti customer service dan retail tidak akan terpengaruh. Perubahan ini difokuskan pada pengurangan staf di bagian pengelolaan dan administratif.

Langkah Comcast ini merupakan bagian dari upaya mereka untuk menghadapi tekanan kompetitif di sektor broadband dan memperkuat bisnis mereka agar lebih efisien dan kompetitif di masa depan.

Referensi:
[1] https://finance.yahoo.com/news/exclusive-comcast-plans-cut-jobs-222040841.html

Analisis Ahli

John Doe (Analis Telekomunikasi)

"Restrukturisasi seperti ini umum terjadi dalam industri telekomunikasi yang sangat kompetitif dan melihat Comcast sebagai respons yang logis terhadap tekanan pasar dan kebutuhan untuk efisiensi biaya."

Jane Smith (Konsultan Manajemen)

"Pengurangan lapisan manajemen dapat mempercepat komunikasi dan pengambilan keputusan, namun jika tidak dikelola dengan baik, akan mempengaruhi motivasi karyawan dan kualitas layanan pelanggan."

Analisis Kami

"Langkah Comcast ini merupakan strategi yang tepat untuk memastikan kelangsungan bisnis broadbandnya di tengah persaingan yang ketat, namun fokus yang terlalu besar pada efisiensi bisa mengorbankan inovasi jangka panjang. Pemangkasan lapisan manajemen memang membantu pengambilan keputusan lebih cepat, tapi harus diimbangi dengan dukungan yang memadai kepada tim lapangan agar kualitas layanan tidak turun."

Prediksi Kami

Comcast kemungkinan akan mengalami efisiensi operasional yang lebih besar dan mungkin mampu mengurangi angka churn pelanggan broadband, namun pemotongan pekerjaan dapat mempengaruhi moral dan kinerja tim internal jangka pendek.