Courtesy of YahooFinance

Rahasia Perusahaan Teknologi Berhasil Menaklukkan Pasar Perusahaan Besar

Artikel ini bertujuan untuk menjelaskan tantangan dan strategi yang diperlukan oleh perusahaan teknologi agar berhasil menembus pasar perusahaan besar (enterprise) dari bisnis kecil dan menengah (UKM), dengan menekankan pentingnya keamanan, kepatuhan, skalabilitas, dan dukungan operasional untuk mencapai pertumbuhan yang besar.

25 Sep 2025, 23.00 WIB

123 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

Perusahaan yang ingin tumbuh harus memahami bahwa peralihan dari SMB ke enterprise memerlukan fokus pada keamanan dan kepatuhan.
Keberhasilan di pasar enterprise tidak hanya bergantung pada produk, tetapi juga pada kemampuan operasional dan dukungan pelanggan.
Authorization semakin dianggap sebagai infrastruktur penting dan tidak lagi sebagai fitur yang membedakan, sehingga banyak perusahaan memilih untuk mengalihdayakan layanan ini.

Tidak spesifik disebutkan, kemungkinan global - Banyak perusahaan perangkat lunak memulai bisnis mereka dengan melayani UKM karena kemudahan dan kecepatan mendapatkan pelanggan. Namun, untuk mencapai pertumbuhan besar dan berkelanjutan, mereka harus mampu memasuki pasar perusahaan besar yang memiliki kebutuhan dan proses yang jauh lebih kompleks. UKM memang penting sebagai batu loncatan awal, tapi perusahaan besarlah yang dapat memberikan kontrak besar dan pendapatan cepat.

Contoh-contoh seperti Amazon Web Services dan Gong menunjukkan bahwa investasi besar dalam keamanan, kepatuhan, dan pengembangan produk khusus untuk perusahaan besar sangat diperlukan. AWS, misalnya, mulai menarik pelanggan perusahaan besar setelah mengembangkan fitur keamanan seperti Amazon VPC dan memperoleh sertifikasi penting. Gong juga berhasil meningkatkan pendapatannya dengan fokus memenuhi kebutuhan keamanan dan kepatuhan bagi perusahaan besar.

Keamanan menjadi aspek paling krusial bagi perusahaan yang ingin menjual ke perusahaan besar. Perusahaan besar menuntut fitur seperti SSO, enkripsi kuat, data terisolasi, serta sertifikasi seperti SOC 2 dan ISO 27001. Selain itu, kemampuan untuk memberikan audit trail yang jelas juga sangat penting agar proses review dan pembaruan kontrak berjalan lancar.

Selain keamanan, sistem juga harus mampu menangani beban besar seperti ribuan pengguna sekaligus, volume data besar, dan transaksi yang tinggi dengan standar performa yang pasti. Produk yang mampu dikustomisasi sesuai kebutuhan unik tiap perusahaan juga sangat diminati karena perusahaan besar biasanya memiliki proses internal yang sangat spesifik.

Namun tidak hanya produk, dukungan operasional 24/7, manajer keberhasilan pelanggan, dan proses bisnis yang matang juga sangat penting agar vendor mampu memenuhi ekspektasi perusahaan besar. Karena itu, banyak perusahaan teknologi mulai mengalihdayakan fungsi-fungsi infrastruktur seperti pengelolaan akses (authorization) ke layanan khusus agar dapat fokus mengembangkan keunggulan produk utama mereka.

Referensi:
[1] https://finance.yahoo.com/news/smbs-won-rsquo-t-scale-160007843.html

Analisis Ahli

Satya Nadella

"Keberhasilan perusahaan teknologi dalam beradaptasi dengan tuntutan enterprise adalah kunci untuk pertumbuhan berkelanjutan dalam era digital. Fokus pada keamanan dan kepatuhan bukan lagi pilihan, melainkan kebutuhan mendasar."

Ginni Rometty

"Integrasi mendalam antara produk teknologi dengan standar kepatuhan dan operasional enterprise adalah modal utama untuk mendapatkan kepercayaan pelanggan besar dan membuka pasar skala global."

Analisis Kami

"Berpindah ke pasar perusahaan besar bukan sekadar soal memperbesar penjualan, tapi soal transformasi total dalam keamanan, compliance, dan operasi yang sering diremehkan banyak startup. Mereka yang menganggap langkah ini hanya soal menambah fitur biasanya akan gagal karena tidak memahami kompleksitas kebutuhan perusahaan besar yang jauh lebih menantang."

Prediksi Kami

Ke depannya, lebih banyak perusahaan teknologi akan semakin mengadopsi solusi Authorization as a Service untuk mempercepat penetrasi mereka ke pasar perusahaan besar sambil menjaga fokus pada diferensiasi produk utama.

Pertanyaan Terkait

Apa tantangan utama yang dihadapi perusahaan saat beralih dari SMB ke enterprise?

Tantangan utama termasuk siklus penjualan yang lebih panjang, kebutuhan akan kepatuhan yang lebih tinggi, dan permintaan untuk produk yang lebih matang.

Mengapa keamanan menjadi fokus utama bagi perusahaan besar ketika memilih vendor?

Keamanan menjadi fokus karena perusahaan besar mengharapkan standar tinggi dalam hal enkripsi, kontrol akses, dan kepatuhan terhadap regulasi.

Bagaimana AWS berhasil memperluas pangsa pasarnya setelah 2012?

AWS berhasil memperluas pangsa pasarnya dengan berinvestasi dalam keamanan dan kepatuhan serta menyediakan berbagai layanan cloud yang sesuai dengan kebutuhan perusahaan.

Apa yang dimaksud dengan 'izin' dalam konteks artikel ini?

Izin merujuk pada pengaturan akses yang memungkinkan pengguna untuk memiliki kontrol yang tepat atas apa yang dapat mereka akses dan modifikasi dalam aplikasi.

Mengapa perusahaan perlu menyeimbangkan antara akuisisi dan retensi pelanggan di pasar enterprise?

Perusahaan perlu menjaga hubungan baik dengan pelanggan melalui dukungan yang kuat dan manajemen akun untuk menghindari kehilangan pendapatan yang signifikan.