Courtesy of TheVerge
Google Tawarkan Perbaikan dan Penggantian untuk Masalah Layar Pixel 9 Pro
Memberikan informasi mengenai program perbaikan dan penggantian perangkat Pixel 9 Pro, Pixel 9 Pro XL, dan Pixel 9 Pro Fold akibat masalah layar yang memengaruhi fungsionalitas.
09 Des 2025, 21.57 WIB
225 dibaca
Share
Ikhtisar 15 Detik
- Google memperkenalkan program perbaikan untuk Pixel 9 Pro dan XL akibat masalah layar.
- Pixel 9 Pro Fold akan diganti jika perangkat mengalami masalah, meskipun detailnya tidak jelas.
- Kerusakan fisik seperti layar pecah dapat membuat perangkat tidak memenuhi syarat untuk perbaikan atau penggantian.
Tidak disebutkan , Tidak diketahui - Google baru saja mengumumkan program perbaikan khusus untuk smartphone Pixel 9 Pro dan Pixel 9 Pro XL setelah ada laporan dari pengguna tentang masalah pada layar perangkat tersebut. Masalah yang dimaksud adalah adanya garis vertikal yang muncul dari atas hingga ke bawah layar serta fenomena flicker yang cukup mengganggu pengguna.
Program perbaikan ini berlaku untuk tiga tahun sejak tanggal pembelian asli perangkat dan akan memperbaiki masalah layar tersebut secara gratis. Namun, syarat pentingnya adalah perangkat tidak boleh mengalami kerusakan akibat retak di layar atau masuknya cairan, karena kondisi itu bisa membatalkan klaim perbaikan gratis.
Selain Pixel 9 Pro dan Pixel 9 Pro XL, Google juga melakukan program serupa untuk Pixel 9 Pro Fold. Namun, alih-alih hanya memperbaiki, Google berencana mengganti sepenuhnya perangkat Pixel 9 Pro Fold yang mengalami masalah, selama masih dalam masa garansi tiga tahun. Sayangnya, Google belum mengungkapkan detail spesifik masalah yang terjadi pada model Fold ini.
Ini menunjukkan bahwa Google serius dalam menangani masalah yang dialami pengguna terutama di lini Pixel mereka, demi menjaga reputasi dan kepercayaan konsumen. Pengguna yang ingin mengetahui apakah perangkat mereka memenuhi syarat perbaikan atau penggantian bisa mengecek melalui laman resmi Google.
Baca juga: Pixel 10 Pro Fold: Google Sempurnakan Foldables untuk Pengalaman Produktif dan Tahan Lama
Langkah ini penting untuk membuktikan bahwa Google tidak hanya fokus pada inovasi dan peluncuran produk baru, tetapi juga peduli terhadap kualitas produk dan layanan purna jual bagi para pengguna setianya.
Referensi:
[1] https://theverge.com/news/840622/google-pixel-9-pro-xl-display-issues-repair-program-fold-extended-warranty
[1] https://theverge.com/news/840622/google-pixel-9-pro-xl-display-issues-repair-program-fold-extended-warranty
Analisis Ahli
Analis Teknologi Terkenal
"Program perbaikan diperpanjang bisa meningkatkan loyalitas pelanggan Google, tapi mereka perlu memastikan proses klaim yang mudah dan cepat agar tidak menimbulkan frustrasi pengguna."
Analisis Kami
"Langkah Google ini menunjukkan keseriusan mereka dalam menangani masalah kualitas perangkat secara proaktif, yang penting untuk mempertahankan kepercayaan konsumen. Namun, ketidakjelasan tentang masalah pada Pixel 9 Pro Fold menimbulkan sedikit kekhawatiran apakah penanganan masalah ini sudah cukup transparan dan menyeluruh."
Prediksi Kami
Google kemungkinan akan meningkatkan kontrol kualitas pada perangkat mendatang untuk mencegah masalah layar dan menjaga reputasi mereknya di pasar smartphone premium.
Pertanyaan Terkait
Q
Apa masalah yang dihadapi oleh Pixel 9 Pro dan Pixel 9 Pro XL?A
Masalah yang dihadapi oleh Pixel 9 Pro dan Pixel 9 Pro XL adalah garis vertikal di layar dan layar yang berkedip.Q
Apa yang dilakukan Google untuk mengatasi masalah tersebut?A
Google mengumumkan program perbaikan untuk menangani masalah tersebut, termasuk perbaikan gratis selama tiga tahun setelah pembelian.Q
Bagaimana cara memeriksa kelayakan perangkat untuk program perbaikan?A
Pengguna dapat memeriksa kelayakan perangkat mereka melalui halaman dukungan di situs web Google.Q
Apa yang Google tawarkan untuk Pixel 9 Pro Fold?A
Google menawarkan penggantian penuh untuk Pixel 9 Pro Fold jika perangkat memenuhi syarat dalam jangka waktu tiga tahun.Q
Apa yang dapat membatalkan kelayakan untuk perbaikan atau penggantian?A
Kerusakan layar atau kerusakan akibat cairan dapat membatalkan kelayakan untuk perbaikan atau penggantian.Artikel Serupa
