Courtesy of YahooFinance

Pertarungan AI Salesforces dan Microsoft di Pasar Agen Bisnis Cerdas

23 Jan 2025, 03.25 WIB

130 dibaca

Di Davos, Swiss, CEO Salesforce, Marc Benioff, mengkritik Microsoft karena produk AI mereka, Copilot, yang dianggapnya hanya versi ulang dari ChatGPT. Benioff menyatakan bahwa Microsoft telah mengecewakan dunia dengan produk tersebut. Sementara itu, CEO Microsoft, Satya Nadella, juga memberikan komentar tajam tentang aplikasi bisnis yang dianggapnya tidak akan bertahan di era agen AI. Meskipun ada kritik, Salesforce melaporkan kesuksesan dalam penjualan produk AI mereka, Agentforce, dengan banyak perusahaan besar seperti FedEx dan IBM menjadi pelanggan baru.

Salesforce telah menutup 2.000 kesepakatan terkait AI dalam kuartal ketiga, dan saham mereka meningkat lebih dari 25% sejak peluncuran solusi Agentforce. Namun, ada skeptisisme dari beberapa analis, termasuk John DiFucci, yang menurunkan peringkat Salesforce menjadi "Sell". Dia berpendapat bahwa Salesforce perlu mengakuisisi perusahaan lain untuk benar-benar memanfaatkan potensi Agentforce, karena data yang mereka miliki dianggap tidak cukup dinamis untuk solusi AI yang lebih kompleks.

Referensi:
[1] https://finance.yahoo.com/news/salesforce-ceo-marc-benioffs-war-of-words-with-microsoft-rages-on-at-davos-202523106.html

Analisis Kami

"Kritik Benioff terhadap Copilot mencerminkan pertarungan strategis yang mendalam dalam industri AI enterprise yang penuh tekanan. Namun, ketergantungan pada data statis merupakan kelemahan yang harus segera diatasi oleh Salesforce untuk benar-benar unggul di pasar agen AI yang semakin kompleks."

Analisis Ahli

John DiFucci

"Salesforce membutuhkan akuisisi aset penting yang sudah berpengalaman di AI kontekstual agar dapat benar-benar mengoptimalkan solusi Agentforce dan bersaing dengan Microsoft."

Prediksi Kami

Persaingan di pasar AI untuk aplikasi bisnis akan semakin ketat, dengan potensi konsolidasi melalui akuisisi oleh Salesforce dan inovasi tambahan dari Microsoft untuk meningkatkan produk mereka agar lebih kontekstual dan dinamis.