Courtesy of YahooFinance

Salesforce dan Tantangan Besar di Era AI: Bisakah Mereka Bangkit Kembali?

Mengulas tekanan yang dihadapi Salesforce sebagai pionir perangkat lunak berbasis cloud di era AI dan menilai apakah layanan AI baru seperti Agentforce dapat mengembalikan pertumbuhan serta kepercayaan investor.

08 Sep 2025, 16.30 WIB

141 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

Salesforce menghadapi tantangan dalam menjaga pertumbuhan di tengah ketidakpastian pasar teknologi.
Peluncuran Agentforce menunjukkan upaya Salesforce untuk beradaptasi dengan perkembangan AI.
Kinerja saham Salesforce dapat mempengaruhi narasi dan sentimen di seluruh sektor perangkat lunak cloud.

San Francisco, Amerika Serikat - Salesforce, perusahaan perangkat lunak berbasis cloud terbesar, menghadapi ketidakpastian besar di tengah kemajuan kecerdasan buatan. Meskipun bukan perusahaan enterprise software terbesar, reputasi Salesforce menghadapi tekanan karena perusahaan seperti Microsoft dan Oracle juga menjalankan cloud mereka sendiri dengan layanan AI yang semakin populer.

Pasar menunggu hasil nyata dari usaha Salesforce merangkul AI melalui layanan seperti Agentforce, yang memungkinkan pelanggan membuat agen AI sendiri untuk membantu pekerjaan mereka. Meski telah menarik lebih dari 6.000 pelanggan, pertumbuhan pendapatan Salesforce masih tergolong lambat di bawah 10% per tahun.

Penurunan saham Salesforce mencapai 25% tahun ini, menjadi yang terburuk di antara perusahaan teknologi besar dengan kapitalisasi pasar lebih dari 100 miliar dolar. Hal ini memperkuat kekhawatiran bahwa layanan AI dapat menggantikan kebutuhan perusahaan perangkat lunak tradisional.

Di sisi positif, Salesforce berhasil meningkatkan margin operasional dan sedikit mempercepat pertumbuhan pendapatan kuartalan, menunjukkan bahwa ada peluang ke depan. Namun, analis mengingatkan bahwa bukti yang lebih konkret dan pertumbuhan pendapatan dua digit diperlukan agar pasar kembali percaya.

Para ahli sepakat bahwa masa depan Salesforce dan industri perangkat lunak cloud sangat bergantung pada kemampuan mereka memonetisasi fungsi AI secara efektif. Walaupun prospek AI cerah, investor harus bersabar menunggu strategi dan hasil nyata yang dapat mengubah sentimen pasar.

Referensi:
[1] https://finance.yahoo.com/news/salesforce-prove-software-staying-power-093000613.html

Analisis Kami

"Salesforce berada di persimpangan kritis yang menentukan masa depan bisnis perangkat lunak berbasis cloud dalam konteks AI. Keberhasilan mereka akan sangat bergantung pada kemampuan mengintegrasikan inovasi AI secara nyata, bukan hanya hype, untuk menstimulasi pertumbuhan yang lebih kuat dan berkelanjutan."

Analisis Ahli

Jackson Ader

"Narasi negatif tentang Salesforce sudah mengakar dan sulit dibantah walaupun perusahaan menunjukkan beberapa indikasi pertumbuhan positif."

Karl Keirstead

"Investor perlu bukti yang lebih nyata untuk yakin bahwa Salesforce dapat kembali ke pertumbuhan dua digit."

Mark Moerdler

"Platform seperti Salesforce siap untuk menyediakan dan memonetisasi fungsi AI, tapi butuh waktu dan kesabaran investor."

Prediksi Kami

Jika Salesforce berhasil membuktikan nilai komersial Agentforce dan layanan AI lainnya, pertumbuhan perusahaan dan kepercayaan pasar kemungkinan akan pulih, memperkuat posisi mereka dalam industri perangkat lunak berbasis cloud di era AI.

Pertanyaan Terkait

Apa tantangan utama yang dihadapi Salesforce saat ini?

Salesforce menghadapi tantangan dalam mempertahankan pertumbuhan di tengah meningkatnya kekhawatiran tentang peran AI dalam pengembangan perangkat lunak.

Bagaimana kinerja saham Salesforce tahun ini?

Saham Salesforce telah turun sekitar 25% tahun ini, menjadikannya kinerja terburuk di antara perusahaan teknologi dengan kapitalisasi pasar di atas $100 miliar.

Apa itu Agentforce dan bagaimana pengaruhnya terhadap Salesforce?

Agentforce adalah layanan yang memungkinkan pelanggan untuk membangun agen AI mereka sendiri, yang diharapkan dapat meningkatkan pertumbuhan Salesforce.

Mengapa investor mengharapkan bukti pertumbuhan yang lebih konkret dari Salesforce?

Investor mengharapkan bukti pertumbuhan yang lebih konkret karena pertumbuhan pendapatan Salesforce saat ini masih dalam angka satu digit.

Apa dampak dari hype AI terhadap sektor perangkat lunak cloud?

Hype AI dapat mempengaruhi sektor perangkat lunak cloud dengan meningkatkan ekspektasi terhadap kemampuan perusahaan untuk berinovasi dan berkembang.