Courtesy of Forbes

Mengapa Enterprise AI Agents Jadi Kunci Transformasi Bisnis di Era AI

24 Jan 2025, 14.45 WIB

79 dibaca

Mihir Shukla adalah CEO dan salah satu pendiri Automation Anywhere, sebuah perusahaan yang memimpin dalam otomatisasi proses menggunakan kecerdasan buatan (AI). Saat ini, banyak organisasi merasa perlu untuk bertransformasi menjadi perusahaan yang didukung AI agar dapat meningkatkan layanan dan kecepatan kerja. Meskipun ada banyak aplikasi AI yang muncul, beberapa orang merasa kecewa karena hasil yang dijanjikan tidak terlihat secepat yang diharapkan. Namun, Shukla menekankan bahwa inovasi AI sudah ada di depan mata dan dapat membantu meningkatkan produktivitas individu melalui asisten AI pribadi yang membantu dalam menulis email, meriset informasi, dan mengembangkan kode.

Namun, untuk mencapai hasil yang lebih besar di tingkat perusahaan, dibutuhkan agen AI yang lebih canggih yang dapat menangani tugas-tugas kompleks secara otomatis. Agen-agen ini dapat belajar dari data, mengambil keputusan, dan berinteraksi dengan manusia untuk menyelesaikan proses yang rumit, seperti permintaan layanan pelanggan. Dengan menggunakan agen AI ini, perusahaan dapat menghemat waktu dan meningkatkan kepuasan kerja karyawan. Meskipun penggunaan AI dapat mengurangi keterlibatan manusia, tetap diperlukan pengawasan untuk memastikan keamanan dan kualitas data. Oleh karena itu, penting bagi perusahaan untuk melatih karyawan mereka agar dapat memanfaatkan teknologi AI dengan baik.

--------------------

Analisis Kami: Transformasi AI di tingkat perusahaan memang bukan sekadar menambahkan asisten digital pribadi, tapi benar-benar mengintegrasikan AI ke dalam proses kerja yang kompleks secara otonom. Perusahaan yang gagal memahami dan memanfaatkan potensi penuh dari agentic process automation akan tertinggal jauh dalam persaingan industri yang semakin didorong oleh teknologi AI.

--------------------

Analisis Ahli:

Andrew Ng: Agentic AI agents will redefine enterprise processes by automating decision-making and complex workflows, bridging the gap between human and machine collaboration.

Fei-Fei Li: Data quality and human oversight remain critical factors in the successful deployment of AI agents at scale to avoid biases and maintain trust.

--------------------

What's Next: Di masa depan, perusahaan yang mengadopsi enterprise-grade AI agents secara luas akan mengalami peningkatan efisiensi operasional yang signifikan dan keunggulan kompetitif yang lebih besar dibandingkan yang hanya menggunakan AI dalam kapasitas individu.

Referensi:
[1] https://www.forbes.com/councils/forbestechcouncil/2025/01/24/the-potential-of-generative-ai-goes-way-beyond-productivity-assistants/

Pertanyaan Terkait

Siapa Mihir Shukla dan apa perannya di Automation Anywhere?

Mihir Shukla adalah CEO dan salah satu pendiri Automation Anywhere, yang berfokus pada automasi proses menggunakan AI.

Apa itu GenAI dan bagaimana pengaruhnya terhadap organisasi?

GenAI adalah aplikasi AI generatif yang membantu organisasi meningkatkan layanan dan efisiensi, tetapi ada kritik bahwa dampaknya belum cukup signifikan.

Mengapa asisten produktivitas AI pribadi tidak cukup untuk hasil perusahaan yang dramatis?

Asisten produktivitas AI pribadi meningkatkan efisiensi individu, tetapi tidak dapat menangani tugas kompleks yang diperlukan untuk hasil perusahaan yang lebih besar.

Apa yang dimaksud dengan agen AI tingkat perusahaan dan bagaimana cara kerjanya?

Agen AI tingkat perusahaan menggabungkan kemampuan kognitif GenAI dengan kemampuan untuk beroperasi di seluruh sistem dan aplikasi perusahaan, memungkinkan automasi alur kerja yang lebih kompleks.

Apa saja pertimbangan yang harus diperhatikan oleh organisasi saat menggunakan agen AI?

Organisasi harus mempertimbangkan praktik kualitas data, keamanan, privasi, dan pengawasan manusia saat menggunakan agen AI untuk memastikan efektivitas dan kepatuhan.