Courtesy of Forbes

Bagaimana AI dan Teknologi Baru Membentuk Masa Depan E-Commerce 2025

24 Jan 2025, 15.45 WIB

120 dibaca

Pada tahun 2025, e-commerce dan pasar online akan mengalami perubahan besar berkat kemajuan teknologi dan perubahan perilaku konsumen. Dengan adanya kecerdasan buatan (AI), konsumen akan mendapatkan pengalaman berbelanja yang lebih personal dan terprediksi, seperti langganan yang disesuaikan dengan preferensi diet mereka. Selain itu, platform media sosial seperti TikTok dan Instagram akan menjadi pusat belanja, menggabungkan cerita dengan pembelian yang mudah. Ini akan menciptakan pengalaman berbelanja yang lebih interaktif dan menarik, seperti mencoba produk secara virtual.

Sustainabilitas juga akan menjadi fokus utama, dengan konsumen yang semakin memilih produk ramah lingkungan. Pasar akan mengadopsi praktik pengiriman yang lebih hijau dan transparan. Selain itu, teknologi pengiriman yang lebih cepat dan canggih, seperti pengiriman drone dan robot, akan memenuhi harapan konsumen untuk kenyamanan. Dengan semua perubahan ini, tahun 2025 akan menjadi tahun yang penuh peluang baru bagi merek, penjual, dan konsumen, di mana pengalaman berbelanja akan menjadi lebih dari sekadar transaksi, tetapi juga cerita dan koneksi yang tak terlupakan.

--------------------

Analisis Kami: Transformasi digital dalam e-commerce di 2025 bukan hanya soal teknologi, tapi juga soal bagaimana memahami perilaku dan nilai konsumen secara lebih dalam. Bisnis yang gagal mengadopsi AI dan pendekatan keberlanjutan akan tertinggal dalam persaingan yang semakin ketat dan kompleks.

--------------------

Analisis Ahli:

Dani Nadel: AI dan model berlangganan yang personal akan menjadi motor utama pertumbuhan marketplace tahun 2025, membuka peluang baru bagi brand dan penjual.

Forbes Technology Council: Integrasi teknologi seperti AR, VR dan blockchain di e-commerce akan menciptakan pengalaman belanja yang tidak hanya efisien tapi juga mendalam secara emosional dan etis.

--------------------

What's Next: E-commerce akan menjadi semakin terintegrasi dengan teknologi canggih yang memungkinkan personalisasi penuh pengalaman belanja, sementara keberlanjutan dan privasi akan menjadi faktor utama yang menentukan kepercayaan dan retensi pelanggan.

Referensi:
[1] https://www.forbes.com/councils/forbestechcouncil/2025/01/24/from-ai-to-ar-the-bold-innovations-defining-e-commerce-in-2025/

Pertanyaan Terkait

Apa yang dimaksud dengan e-commerce di tahun 2025?

E-commerce di tahun 2025 adalah ruang dinamis yang menggabungkan teknologi dan harapan konsumen, menjadikannya tulang punggung perdagangan global.

Bagaimana AI mempengaruhi model langganan?

AI mempengaruhi model langganan dengan menciptakan solusi berbasis data yang lebih personal dan anticipatory.

Apa peran social commerce dalam penjualan global?

Social commerce diperkirakan akan menghasilkan $2 triliun dalam penjualan global, karena platform sosial menjadi pusat perbelanjaan.

Mengapa keberlanjutan menjadi penting dalam e-commerce?

Keberlanjutan menjadi penting karena konsumen semakin memilih produk yang sesuai dengan nilai-nilai mereka, mendorong marketplace untuk mengadopsi praktik ramah lingkungan.

Apa inovasi logistik yang sedang dikembangkan oleh Amazon dan Walmart?

Amazon dan Walmart sedang mengembangkan model pengiriman yang lebih cepat dan efisien, termasuk pengiriman drone dan pengiriman dalam rumah.