Courtesy of TechCrunch

Pinkfish: Solusi Otomatisasi AI Cepat dan Andal untuk Perusahaan Besar

11 Feb 2025, 22.03 WIB

115 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

Automasi alur kerja perusahaan sering terhambat oleh perangkat lunak lama yang tidak mendukung integrasi.
Pinkfish menawarkan pendekatan yang lebih sederhana dengan menggunakan perintah bahasa alami untuk membangun alur kerja AI.
Pendanaan awal yang diterima Pinkfish menunjukkan kepercayaan investor terhadap potensi pertumbuhan dan inovasi dalam solusi automasi.

Charayna "CK" Kannan, yang merupakan Chief Product Officer di startup layanan pelanggan AI, TalkDesk, menjelaskan bahwa banyak perusahaan ingin mengotomatiskan alur kerja mereka, tetapi sulit untuk menerapkan AI karena mereka masih menggunakan perangkat lunak lama yang tidak mendukung integrasi. Banyak perusahaan memiliki ratusan permintaan otomatisasi yang belum terpenuhi. Untuk mengatasi masalah ini, Kannan mendirikan startup baru bernama Pinkfish, yang membantu perusahaan membangun agen AI dan alur kerja berbasis AI dengan menggunakan perintah bahasa alami. Pinkfish memiliki lebih dari 200 integrasi dengan platform lain dan fokus pada eksekusi yang konsisten, sehingga hasilnya dapat diprediksi.

Pinkfish mengadopsi pendekatan berbeda dalam menjual produknya dengan menyarankan perusahaan untuk mulai mengotomatiskan satu atau dua alur kerja terlebih dahulu, sebelum berkembang ke lebih banyak otomatisasi. Sejauh ini, strategi ini berhasil, dan Pinkfish telah mendapatkan banyak pelanggan, termasuk Ipsy dan TalkDesk. Kannan percaya bahwa Pinkfish menonjol karena memungkinkan pengguna menggunakan bahasa alami untuk berinteraksi dengan sistem, sambil tetap menggunakan kode lengkap di latar belakang. Dengan cara ini, Pinkfish bertujuan untuk memberikan nilai nyata bagi perusahaan dalam mengotomatiskan alur kerja yang penting dan kompleks.

--------------------

Analisis Kami: Pendekatan Pinkfish yang menggabungkan penggunaan bahasa alami dengan backend kode penuh benar-benar mengisi kekosongan solusi otomasi yang selama ini terlalu rumit atau terbatas karena teknologi low-code. Strategi bertahap mereka untuk membangun kepercayaan lewat otomatisasi kecil membantu mengurangi resiko dan membuat perusahaan lebih nyaman mengadopsi teknologi baru AI secara masif.

--------------------

Analisis Ahli:

Scott Beechuk: Kanan dan Rigby memiliki perpaduan tepat antara keahlian teknologi dan pemahaman pelanggan, memungkinkan Pinkfish menonjol di pasar AI yang padat dan memberikan ROI nyata untuk penggunanya.

--------------------

What's Next: Pinkfish kemungkinan akan terus berkembang dan menggemparkan pasar otomasi AI perusahaan dengan pendekatan alami dan deterministik, sehingga perusahaan dapat menyelesaikan backlog otomatisasi dalam waktu singkat dan meningkatkan efisiensi operasional secara signifikan.

Referensi:
[1] https://techcrunch.com/2025/02/11/pinkfish-helps-enterprises-build-ai-agents-through-natural-language-processing/

Pertanyaan Terkait

Apa yang menjadi tantangan utama bagi perusahaan dalam mengimplementasikan AI?

Tantangan utama bagi perusahaan dalam mengimplementasikan AI adalah perangkat lunak lama yang tidak memiliki API, sehingga menyulitkan automasi alur kerja.

Apa tujuan dari startup Pinkfish yang didirikan oleh Charayna Kannan?

Tujuan dari startup Pinkfish adalah membantu perusahaan membangun agen AI dan alur kerja berbasis AI melalui perintah bahasa alami.

Bagaimana Pinkfish berbeda dari kompetitornya dalam menjual solusi automasi?

Pinkfish berbeda dari kompetitornya dengan menyarankan perusahaan untuk mencoba mengautomasi satu atau dua alur kerja terlebih dahulu sebelum memperluas ke lebih banyak automasi.

Siapa saja pelanggan yang telah menggunakan layanan Pinkfish?

Beberapa pelanggan yang telah menggunakan layanan Pinkfish termasuk Ipsy, Elevate, dan TalkDesk.

Apa yang menjadi fokus utama Pinkfish dalam pengembangan alur kerja?

Fokus utama Pinkfish adalah pada alur kerja yang kritis bagi misi perusahaan, bukan hanya automasi aspek yang lebih 'ekstra' dari pekerjaan.