Courtesy of Forbes
Tiga Pilar untuk Memimpin Perubahan Organisasi yang Sukses
06 Nov 2024, 14.00 WIB
150 dibaca
Share
Jeffrey Russell adalah CEO C1, sebuah perusahaan yang membantu pelanggan membangun hubungan yang berarti melalui pengalaman yang inovatif dan aman. Sebelum menjabat sebagai CEO, ia bekerja selama 25 tahun di Accenture, di mana ia membantu perusahaan besar dan lembaga pemerintah menghadapi perubahan dan mencapai kesuksesan. Dalam pengalamannya, ia menemukan tiga elemen penting untuk mencapai transformasi yang diinginkan: mendapatkan talenta yang tepat, memahami kebutuhan pelanggan, dan menempatkan orang di posisi yang sesuai. Dengan menciptakan budaya yang tepat dan fokus pada nilai pelanggan, organisasi dapat berinovasi dan tumbuh.
Russell juga menekankan pentingnya memahami pengalaman pelanggan dan berkolaborasi dengan mereka untuk meningkatkan model operasional. Ia menyarankan agar pemimpin bisnis jujur tentang kekuatan organisasi mereka dan menempatkan orang di posisi yang sesuai untuk memaksimalkan kontribusi. Dengan komunikasi yang terbuka dan fokus pada pengembangan budaya yang diinginkan, organisasi dapat mengatasi tantangan selama masa perubahan dan memotivasi tim untuk berkontribusi dengan semangat.
Artikel Serupa
Bisnis
4 bulan lalu
24 dibaca
Jebakan Dalam Merekrut CxO Baru Untuk Mendorong Transformasi Organisasi
Bisnis
4 bulan lalu
78 dibaca
Bagaimana Mengubah Ketidakpastian Menjadi Kekuatan Positif di Dalam Organisasi Anda
Bisnis
5 bulan lalu
139 dibaca
Biaya Pengalaman Pelanggan yang Buruk: Mengapa Bisnis Harus Memikirkan Kembali Perjalanan Pelanggan untuk Bertahan di 2025
Bisnis
5 bulan lalu
45 dibaca
Membangun Tim Sekutu: Merekrut Kandidat yang Berkembang Menjadi Mitra
Bisnis
5 bulan lalu
116 dibaca
Mengapa Budaya Perusahaan Milik CEO, Bukan HR
Bisnis
5 bulan lalu
147 dibaca
3 Elemen Penting Pemimpin Produk Digital yang Sukses
Bisnis
6 bulan lalu
89 dibaca