Courtesy of TechCrunch

ServiceNow Akuisisi Moveworks untuk Percepat Revolusi AI di Dunia Bisnis

10 Mar 2025, 20.05 WIB

138 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

ServiceNow mengakuisisi Moveworks untuk memperkuat kemampuan AI dan otomatisasi mereka.
Moveworks memiliki klien besar dan telah mengembangkan produk untuk berbagai lini bisnis.
Akuisisi ini diharapkan dapat meningkatkan pengalaman pengguna dan efisiensi dalam manajemen layanan.

ServiceNow, sebuah perusahaan teknologi, mengumumkan pada hari Senin bahwa mereka telah setuju untuk mengakuisisi Moveworks, yang mengembangkan alat otomatisasi dan kecerdasan buatan (AI) untuk perusahaan. ServiceNow akan membayar Rp 46.87 triliun ($2,85 miliar) untuk Moveworks dengan kombinasi uang tunai dan saham, dan mereka berharap kesepakatan ini akan selesai pada paruh kedua tahun 2025. Dengan akuisisi ini, ServiceNow ingin meningkatkan penggunaan AI di seluruh perusahaan dan memberikan hasil yang lebih baik bagi karyawan dan pelanggan mereka.

Moveworks, yang didirikan pada tahun 2016, awalnya membantu perusahaan dalam mengotomatiskan dukungan TI. Seiring waktu, mereka memperluas produk mereka untuk mencakup berbagai bidang seperti sumber daya manusia, keuangan, dan manajemen fasilitas. Beberapa klien Moveworks termasuk Unilever, Instacart, dan Toyota. Dengan bergabungnya Moveworks ke dalam ServiceNow, mereka berharap dapat menciptakan pengalaman pengguna yang lebih baik dan mempercepat inovasi dalam teknologi AI.

Referensi:
[1] https://techcrunch.com/2025/03/10/servicenow-buys-moveworks-for-2-85b-to-grow-its-ai-portfolio/

Analisis Kami

"Penggabungan ServiceNow dan Moveworks merupakan langkah strategis yang cerdas untuk mempercepat integrasi AI dalam solusi enterprise yang sudah eksis, memperluas cakupan layanan mereka dengan cara yang sangat terfokus pada pengalaman pengguna. Namun, tantangan terbesar adalah memastikan sinergi teknologi dan budaya perusahaan agar inovasi benar-benar dapat berjalan mulus dan membawa manfaat nyata bagi klien."

Analisis Ahli

Garry Kasparov

"Akuisisi ini adalah contoh nyata bagaimana AI tidak hanya sebagai alat bantu, tapi kini berperan sebagai agen aktif dalam transformasi bisnis yang kompleks dan skala besar."

Fei-Fei Li

"Integrasi teknologi AI yang berfokus pada pengalaman pengguna dan otomasi ke dalam layanan perusahaan akan menjadi kunci untuk mengakselerasi adopsi AI secara luas di organisasi."

Prediksi Kami

Akuisisi ini kemungkinan akan memperkuat posisi ServiceNow sebagai pemimpin di bidang otomasi AI untuk bisnis, memicu lebih banyak inovasi di sektor teknologi enterprise, dan meningkatkan persaingan dengan perusahaan lain yang mengembangkan solusi AI serupa.

Pertanyaan Terkait

Apa yang diumumkan oleh ServiceNow pada hari Senin?

ServiceNow mengumumkan bahwa mereka telah setuju untuk mengakuisisi Moveworks.

Berapa nilai akuisisi Moveworks oleh ServiceNow?

ServiceNow akan membayar $2,85 miliar untuk Moveworks dalam bentuk campuran tunai dan saham.

Apa tujuan dari akuisisi Moveworks?

Tujuan dari akuisisi Moveworks adalah untuk meningkatkan adopsi AI di seluruh perusahaan dan mengintegrasikan teknologi mereka dengan platform ServiceNow.

Siapa pendiri Moveworks dan apa latar belakang mereka?

Moveworks didirikan oleh Bhavin Shah, Vaibhav Nivargi, Varun Singh, dan Jiang Chen, yang memiliki latar belakang di perusahaan teknologi besar.

Apa yang diharapkan ServiceNow dari integrasi Moveworks?

ServiceNow berharap dapat membangun platform yang menggabungkan kekuatan AI dan otomatisasi mereka dengan teknologi asisten AI dan pencarian perusahaan dari Moveworks.