Courtesy of TechCrunch

ServiceNow Akuisisi Data.World untuk Perkuat Solusi AI dan Tata Kelola Data

Mengakuisisi dan mengintegrasikan platform pengelolaan data untuk membantu pelanggan ServiceNow menyiapkan data mereka agar dapat digunakan secara efektif dalam solusi AI berskala besar.

08 Mei 2025, 00.00 WIB

36 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

ServiceNow mengakuisisi Declan untuk meningkatkan kemampuan data pelanggan.
Akuisisi ini adalah bagian dari strategi ServiceNow untuk mengadopsi AI secara lebih luas.
Gaurav Rewari menekankan pentingnya tata kelola data dalam penggunaan AI.

Austin, Texas, Amerika Serikat - ServiceNow, perusahaan pengelolaan alur kerja bisnis, mengumumkan akuisisi Data.World yang juga dikenal sebagai Declan, sebuah platform katalog data cloud-native dan tata kelola data. Akuisisi ini bertujuan meningkatkan kemampuan AI pada produk ServiceNow.

Data.World atau Declan adalah startup yang berdiri pada 2015 dan telah menerima dana lebih dari 130 juta dolar. Negosiasi harga akuisisi tidak diungkapkan secara resmi. Platform Declan dapat membantu perusahaan mengorganisir dan mencari data dengan lebih mudah.

Menurut Gaurav Rewari dari ServiceNow, banyak bisnis menghadapi tantangan besar mengelola data agar siap digunakan dalam teknologi AI, yang seringkali rumit. Declan dipilih karena alat tata kelolanya dapat membuat data lebih mudah dikelola dan digunakan.

Integrasi Declan ke dalam layanan ServiceNow akan membantu klien mendapatkan manfaat maksimal dari agen AI dan solusi otomatisasi lainnya. Penambahan ini memperkuat fokus ServiceNow pada pengembangan agentic AI untuk masa depan.

Sebelumnya, pada Maret 2024, ServiceNow juga mengakuisisi Moveworks, yang mengembangkan alat automation dan AI. Strategi ini memperkokoh posisi ServiceNow dalam menyediakan solusi AI yang inovatif dan berdampak besar bagi pelanggan mereka.

--------------------

Analisis Kami: Langkah ServiceNow ini menunjukkan transformasi strategis yang cerdas dalam menghadapi kompleksitas data modern yang menjadi kendala utama adopsi AI dalam perusahaan besar. Dengan mengintegrasikan Declan, ServiceNow bukan hanya memperluas portofolio produknya, tapi juga menyiapkan infrastruktur data yang esensial agar AI dapat bekerja optimal di lingkungan korporasi.

--------------------

Analisis Ahli:

Gaurav Rewari: Menggarisbawahi pentingnya tata kelola dan katalog data sebagai fondasi untuk keberhasilan penerapan AI di perusahaan besar, mengindikasikan bahwa tanpa data yang terorganisir dan dikelola dengan baik, potensi AI tidak bisa maksimal.

--------------------

What's Next: ServiceNow kemungkinan akan memperkuat posisinya sebagai pemimpin dalam otomatisasi perusahaan berbasis AI dengan menawarkan solusi lengkap yang menggabungkan manajemen data yang kuat dan kecerdasan buatan, mendorong adopsi AI yang lebih luas di kalangan perusahaan besar.

Referensi:
[1] https://techcrunch.com/2025/05/07/servicenow-acquires-data-world-two-months-after-acquiring-moveworks/