Courtesy of YahooFinance
Ulta Beauty Tingkatkan Personalisasi Digital dan Loyalitas di Tengah Ketidakpastian Ekonomi
Untuk meningkatkan personalisasi pengalaman digital dan memperkuat loyalitas pelanggan demi menghadapi ketidakpastian ekonomi dan kompetisi di pasar kecantikan.
30 Mei 2025, 21.27 WIB
208 dibaca
Share
Ikhtisar 15 Detik
- Ulta Beauty fokus pada personalisasi untuk meningkatkan pengalaman pelanggan di saluran digital.
- Program loyalitas yang kuat menjadi kunci dalam menarik dan mempertahankan pelanggan.
- Investasi dalam pengalaman toko tetap penting meskipun ada peningkatan penjualan digital.
Amerika Serikat - Ulta Beauty berusaha memperbaiki pengalaman belanja digitalnya dengan menambahkan otomatisasi dan konten real-time untuk membuat pelanggan merasa lebih terhubung dan dihargai melalui program loyalitas yang kuat.
Program loyalitas Ulta mencapai 45 juta anggota, yang menjadi komponen utama usaha perusahaan untuk meningkatkan personalisasi dan komunikasi yang relevan dengan kebutuhan anggota.
Walaupun penjualan digital sangat penting, Ulta masih mengandalkan toko fisiknya yang menyumbang 80% dari total penjualan, dengan fokus pada ketersediaan produk dan kualitas layanan agar pelanggan puas.
Ulta meluncurkan fitur baru di aplikasinya seperti Split Cart dan Shop My Store untuk memberikan kemudahan pilih metode pengiriman dan melihat stok produk secara real-time di toko-toko sekitar.
Hasil investasi Ulta menunjukkan pertumbuhan positif dengan kenaikan penjualan dan peningkatan jam kerja karyawan toko demi menyediakan pengalaman belanja terbaik saat menghadapi tekanan ekonomi dan persaingan pasar.
Referensi:
[1] https://finance.yahoo.com/news/ulta-45-million-loyalty-members-142711151.html
[1] https://finance.yahoo.com/news/ulta-45-million-loyalty-members-142711151.html
Analisis Kami
"null"
Analisis Ahli
Prediksi Kami
Pertanyaan Terkait
Q
Apa rencana Ulta Beauty untuk meningkatkan pengalaman digital mereka?A
Ulta Beauty berencana untuk meningkatkan personalisasi pengalaman digital dengan memperluas kemampuan otomasi dan pengiriman konten secara real-time.Q
Berapa jumlah anggota program loyalitas Ulta Beauty?A
Jumlah anggota program loyalitas Ulta Beauty mencapai 45 juta, meningkat 3% tahun ke tahun.Q
Apa fitur baru yang diluncurkan Ulta dalam aplikasi mereka?A
Fitur baru yang diluncurkan termasuk Split Cart dan Shop My Store, yang memberikan visibilitas real-time ke dalam persediaan toko.Q
Seberapa besar kontribusi penjualan e-commerce terhadap total penjualan Ulta?A
Lebih dari 60% penjualan e-commerce Ulta dilakukan melalui aplikasi mereka.Q
Bagaimana Ulta Beauty memastikan pengalaman pelanggan yang baik di toko?A
Ulta Beauty meningkatkan jumlah jam kerja di toko untuk memastikan pengalaman pelanggan yang baik dan memiliki produk yang tersedia.Artikel Serupa
Bisnis
1 bulan lalu
226 dibaca
Strategi Digital Perusahaan Kecantikan Dongkrak Penjualan E-Commerce Global
Bisnis
2 bulan lalu
189 dibaca
Albertsons Tingkatkan Digital dan Loyalitas Untuk Dorong Pertumbuhan E-commerce
Finansial
3 bulan lalu
128 dibaca
Ulta Beauty Tumbuh di Tengah Tantangan, Namun Ada Pilihan Saham Lebih Menjanjikan
Bisnis
3 bulan lalu
184 dibaca
e.l.f. Beauty Tumbuh Pesat Lewat Akuisisi dan Inovasi di Masa Sulit
Finansial
6 bulan lalu
133 dibaca
Ulta Beauty Tembus Ekspektasi Kuartal Keempat, namun Hadapi Tantangan Masa Depan
Teknologi
6 bulan lalu
209 dibaca