Courtesy of CNBCIndonesia

Dian Siswarini Pimpin 100 Hari Percepatan Transformasi Digital TelkomGroup

Mempercepat transformasi TelkomGroup menjadi pemimpin digital telco dengan tata kelola yang kuat, efisien, serta fokus pada pengalaman pelanggan dan budaya perusahaan yang luar biasa.

19 Jun 2025, 16.45 WIB

108 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

Dian Siswarini memimpin TelkomGroup dengan tujuh program prioritas untuk transformasi digital.
Peningkatan customer experience menjadi salah satu fokus utama dalam program yang diumumkan.
Telkom berkomitmen untuk memperkuat bisnis Telkomsel dan non-Telkomsel dalam rangka meningkatkan efisiensi dan profitabilitas.

Jakarta, Indonesia - Dian Siswarini resmi menjadi Direktur Utama baru PT Telkom Indonesia. Dia langsung mengumumkan tujuh program prioritas yang akan dijalankan dalam 100 hari pertamanya memimpin TelkomGroup. Program ini bertujuan untuk mempercepat transformasi perusahaan menjadi pemimpin digital telco di Indonesia dan kawasan regional.

Dalam perencanaan tersebut, Dian menekankan pentingnya tata kelola yang akuntabel dan strategi yang berbasis hasil. Hal ini juga menyoroti nilai dan pelayanan yang terbaik bagi pengalaman pengguna sebagai fokus utama.

Tujuh prioritas tersebut meliputi penguatan bisnis Telkomsel baik layanan tetap maupun bergerak, penguatan bisnis non-Telkomsel, dan penyelarasan portofolio produk agar lebih optimal.

Selanjutnya, TelkomGroup akan meningkatkan pengalaman pelanggan di semua layanan, mempercepat manajemen TOTEX untuk memperbaiki efisiensi, serta menyusun tata kelola bisnis yang kuat dengan peningkatan kapabilitas digital perusahaan.

Dian juga menargetkan reformasi budaya perusahaan yang berorientasi pada service excellence dan penyusunan blueprint strategis untuk membentuk strategic holding, sekaligus memperkuat strategi komunikasi yang efektif agar seluruh pemangku kepentingan dapat merasakan nilai tambah.--------------------

Analisis Ahli:

Referensi:
[1] https://www.cnbcindonesia.com/tech/20250619144554-37-642315/bos-baru-telkom-ungkap-7-program-prioritas-dalam-100-hari

Pertanyaan Terkait

Siapa Direktur Utama baru PT Telkom Indonesia?

Direktur Utama baru PT Telkom Indonesia adalah Dian Siswarini.

Apa saja program prioritas yang diumumkan oleh Dian Siswarini?

Tujuh program prioritas yang diumumkan adalah penguatan bisnis Telkomsel, penguatan bisnis non-Telkomsel, peningkatan pengalaman pelanggan, dan lain-lain.

Apa tujuan dari strategi 100 hari kerja Telkom?

Tujuan dari strategi 100 hari kerja Telkom adalah untuk mempercepat transformasi perusahaan menjadi pemimpin digital telco di Indonesia.

Apa yang dimaksud dengan customer experience dalam konteks program ini?

Customer experience dalam konteks program ini merujuk pada peningkatan pengalaman pengguna di seluruh layanan yang ditawarkan oleh Telkom.

Apa fokus utama dari transformasi yang diinginkan oleh Telkom?

Fokus utama dari transformasi yang diinginkan oleh Telkom adalah menjadi digital telco terdepan dan membentuk organisasi yang agile serta kolaboratif.