Courtesy of SCMP

Alibaba Satukan Ele.me dan Fliggy untuk Perkuat Platform Konsumen dan AI

Mengalihkan platform Alibaba dari hanya e-commerce menjadi platform konsumen yang lebih komprehensif dengan fokus pada AI dan peningkatan pengalaman pengguna.

23 Jun 2025, 11.01 WIB

92 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

Alibaba berusaha mengoptimalkan operasionalnya untuk fokus pada kecerdasan buatan.
Ele.me dan Fliggy akan digabungkan dengan bisnis e-commerce untuk meningkatkan pengalaman konsumen.
Struktur organisasi Alibaba akan lebih terintegrasi dan efisien pasca restrukturisasi.

Tiongkok, Republik Rakyat Tiongkok - Alibaba, perusahaan teknologi raksasa dari Tiongkok, mengambil langkah besar dengan menggabungkan layanan pengantaran makanan Ele.me dan agen perjalanan online Fliggy ke dalam bisnis e-commerce utama mereka. Perubahan ini bertujuan untuk membuat operasi perusahaan lebih efisien dan fokus pada pengembangan teknologi canggih seperti kecerdasan buatan (AI).

CEO Alibaba, Eddie Wu Yongming, menyatakan bahwa restrukturisasi ini merupakan peningkatan strategis dari sekadar platform e-commerce menjadi sebuah platform konsumen yang lengkap. Tujuannya adalah untuk memberikan pengalaman belanja dan layanan yang lebih baik dan berkualitas tinggi bagi para pengguna Alibaba.

Dengan perubahan ini, CEO Ele.me Fan Yu dan CEO Fliggy Zhuang Zhuoran sekarang akan melapor langsung kepada Jiang Fan, yang memimpin grup bisnis e-commerce Alibaba. Grup ini sudah mengelola platform besar seperti Tmall dan Taobao serta operasi e-commerce internasional perusahaan.

Sebelumnya, Ele.me berada dalam grup layanan lokal yang juga mengelola Amap, dan Fliggy beroperasi secara terpisah. Integrasi ini diharapkan akan menciptakan sinergi yang kuat sehingga semua bisnis konsumen Alibaba memiliki tujuan yang sama dan bekerja sebagai satu tim.

Langkah ini mencerminkan fokus Alibaba untuk mengembangkan bisnisnya dari berbagai sudut pandang pengguna, menciptakan ekosistem yang lebih terintegrasi dan inovatif, serta menjadikan bisnis e-commerce sebagai mesin utama keuntungan perusahaan.

Referensi:
[1] https://www.scmp.com/tech/big-tech/article/3315436/alibaba-merges-delivery-platform-eleme-and-travel-agency-fliggy-e-commerce-group?module=top_story&pgtype=section