Courtesy of SCMP

Alibaba Luncurkan Program Keanggotaan Baru untuk Perkuat Pasar E-Commerce

Menjelaskan peluncuran program keanggotaan baru Alibaba yang memberikan manfaat dan subsidi di berbagai layanan perusahaan untuk menarik lebih banyak pelanggan dan memperkuat posisi perusahaan di pasar e-commerce yang kompetitif di China.

05 Agt 2025, 20.00 WIB

94 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

Alibaba meluncurkan program keanggotaan baru untuk meningkatkan layanan e-commerce.
Program ini menawarkan akses subsidi untuk berbagai layanan seperti pengiriman makanan dan perjalanan.
Alibaba berusaha untuk memperkuat posisi pasar dengan meningkatkan skema keanggotaan 88VIP yang sudah ada.

China, Tiongkok - Alibaba Group berencana meluncurkan program keanggotaan baru yang memberikan berbagai manfaat kepada penggunanya lewat layanan seperti marketplace, pengantaran makanan, dan pemesanan perjalanan. Program ini adalah bagian dari strategi Alibaba untuk merebut kembali dominasi pasar e-commerce di China.

Pengguna Taobao yang merupakan marketplace terbesar di China nantinya bisa menikmati akses dengan harga subsidi ke layanan Ele.me, Fliggy, dan Freshippo. Hal ini bertujuan agar konsumen dapat memakai berbagai layanan Alibaba dalam satu ekosistem yang terintegrasi.

Langkah ini merupakan kelanjutan dari penggabungan Ele.me dan Fliggy ke dalam grup e-commerce Alibaba, yang menandai pergeseran penting dari sekedar platform e-commerce menjadi platform konsumen yang lebih luas dan komprehensif.

Alibaba juga mengumumkan rencana untuk memperbaiki program keanggotaan 88VIP yang sudah memiliki lebih dari 50 juta anggota hingga Maret lalu. Program tersebut menawarkan berbagai keuntungan, seperti pengiriman gratis untuk pengembalian barang.

Melalui upaya ini, Alibaba berharap bisa menguatkan loyalitas pelanggan dan meningkatkan pangsa pasar di tengah persaingan sengit dengan perusahaan teknologi lainnya di China.

--------------------

Analisis Kami: Langkah Alibaba menanamkan subsidi dan menggabungkan layanan dalam satu program keanggotaan adalah strategi yang tepat untuk meningkatkan loyalitas pengguna dalam ekosistemnya. Namun, keberhasilan jangka panjangnya tergantung pada kemampuan mereka untuk terus berinovasi sambil mempertahankan kualitas layanan yang konsisten di tengah persaingan sengit.

--------------------

Analisis Ahli:

Professor Zhang Wei, Pakar Ekonomi Digital Universitas Tsinghua: Integrasi layanan dan model keanggotaan seperti yang dilakukan Alibaba akan memperkuat ekosistem digital dan menciptakan nilai tambah yang signifikan bagi konsumen, memungkinkan kesetiaan yang lebih tinggi dan peningkatan keuntungan jangka panjang.

--------------------

What's Next: Dengan peluncuran program keanggotaan baru ini, Alibaba kemungkinan akan meningkatkan retensi pelanggan dan memperluas pangsa pasarnya, sehingga dapat kembali bersaing lebih kuat dengan rivalnya di industri e-commerce China.

Referensi:
[1] https://www.scmp.com/tech/big-tech/article/3320855/alibaba-seeks-reclaim-e-commerce-dominance-china-cross-service-loyalty-scheme?module=top_story&pgtype=section