Courtesy of SCMP

Taobao Luncurkan Program Keanggotaan Terpadu Gratis untuk 1 Miliar Pengguna

Menciptakan program keanggotaan terpadu yang menggabungkan berbagai layanan Alibaba untuk meningkatkan loyalitas pengguna dan mendorong pertumbuhan bisnis secara menyeluruh.

06 Agt 2025, 20.00 WIB

57 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

Program keanggotaan Taobao bertujuan untuk meningkatkan pertumbuhan dalam ekosistem Alibaba.
Keanggotaan ini menawarkan berbagai manfaat yang terintegrasi dari berbagai layanan Alibaba.
Pengguna dapat menikmati diskon dan keuntungan eksklusif berdasarkan tingkat keanggotaan mereka.

China - Alibaba Group Holding meluncurkan program keanggotaan baru yang mengintegrasikan berbagai layanan dari aplikasi seperti Taobao, Ele.me, Fliggy, Freshippo, dan Amap. Program ini bertujuan untuk menciptakan sinergi dan mendorong pertumbuhan di seluruh ekosistem Alibaba.

Program gratis ini tersedia untuk sekitar 1 miliar pengguna di Taobao dan Tmall dengan sistem tingkatan keanggotaan mulai dari bronze hingga black diamond. Setiap pengguna akan mendapatkan tingkatan berdasarkan aktivitas mereka di platform.

Anggota di tingkat tertinggi, black diamond, memperoleh manfaat tambahan seperti diskon 20% di produk tertentu dan status keanggotaan premium di Fliggy yang memberikan pengakuan emas di banyak jaringan hotel internasional.

Langkah ini mengikuti laporan sebelumnya bahwa Alibaba berencana meluncurkan program keanggotaan yang mencakup berbagai layanan mereka untuk memperkuat loyalitas pelanggan dan pertumbuhan bisnis. Program ini menawarkan berbagai keuntungan yang menyentuh kebutuhan sehari-hari pengguna.

Dengan pendekatan ini, Alibaba berharap dapat meningkatkan keterlibatan pengguna di banyak layanan sekaligus memperkuat posisi mereka sebagai salah satu raksasa e-commerce dan layanan digital terintegrasi terbesar di China.

--------------------

Analisis Kami: Strategi penggabungan layanan dalam satu program keanggotaan memberikan nilai tambah signifikan bagi pengguna dan meningkatkan retensi pelanggan. Namun, keberhasilan jangka panjang bergantung pada kemampuan Alibaba menjaga kualitas layanan dan relevansi manfaat di berbagai tingkatan keanggotaan.

--------------------

Analisis Ahli:

Pengamat Industri Teknologi China: Program ini adalah langkah strategis Alibaba untuk mempertahankan dominasi pasar dengan memperkuat loyalitas pelanggan melalui ekosistem yang saling terhubung.

Analis Pasar Digital Asia: Sinergi layanan bisa meningkatkan lifetime value pelanggan, namun tantangan utama adalah menjaga konsistensi pengalaman pengguna di berbagai platform.

--------------------

What's Next: Program keanggotaan terpadu ini kemungkinan akan meningkatkan keterikatan pengguna antar layanan Alibaba, mendorong peningkatan transaksi dan memperkuat posisi Alibaba sebagai ekosistem layanan digital terintegrasi terbesar di China.

Referensi:
[1] https://www.scmp.com/tech/big-tech/article/3320969/alibabas-taobao-debuts-multi-tier-loyalty-scheme-offering-shopping-discounts-hotel-perks?module=top_story&pgtype=section

Pertanyaan Terkait

Apa tujuan dari program keanggotaan baru yang diluncurkan oleh Taobao?

Tujuan dari program keanggotaan baru yang diluncurkan oleh Taobao adalah untuk mendorong pertumbuhan bersama dalam berbagai layanan Alibaba dengan memanfaatkan bisnis e-commerce inti mereka.

Layanan apa saja yang terintegrasi dalam program keanggotaan ini?

Program keanggotaan ini terintegrasi dengan layanan dari Ele.me, Fliggy, Freshippo, dan Amap.

Berapa banyak pengguna yang dapat mengakses program keanggotaan ini?

Program keanggotaan ini dapat diakses oleh sekitar 1 miliar pengguna di Taobao dan Tmall.

Apa saja tingkatan dalam program keanggotaan dan manfaatnya?

Tingkatan dalam program keanggotaan terdiri dari bronze, silver, gold, platinum, diamond, dan black diamond, dengan manfaat yang meningkat seiring dengan tingkatan yang lebih tinggi.

Bagaimana program ini dapat menciptakan sinergi bagi layanan Alibaba?

Program ini dapat menciptakan sinergi bagi layanan Alibaba dengan memberikan berbagai manfaat yang saling melengkapi kepada pengguna.