Telkom Kembangkan AI untuk Permudah dan Amankan Industri Keuangan Indonesia

PT Telkom Indonesia mengembangkan teknologi kecerdasan buatan (AI) yang disebut BigBox AI untuk membantu berbagai sektor, termasuk industri keuangan, menghadapi berbagai tantangan di era digital. Teknologi ini dirancang untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas operasional lembaga keuangan. Industri keuangan saat ini menghadapi tekanan besar seperti regulasi ketat, ancaman serangan siber, dan persaingan dari fintech yang menawarkan layanan cepat dan murah. Telkom melihat AI sebagai solusi strategis untuk meningkatkan kepatuhan dan keamanan dengan sistem pemantauan dan deteksi otomatis. Selain itu, AI juga membantu lembaga keuangan membuat keputusan bisnis yang lebih baik melalui analisis data besar dan cepat. Kecerdasan buatan juga meningkatkan layanan pelanggan dengan chatbot yang beroperasi 24 jam dan otomatisasi proses internal seperti analisis kredit dan deteksi penipuan. Pemanfaatan AI tak hanya memperkuat daya saing perusahaan keuangan tetapi juga membuat mereka lebih tangguh dan adaptif dalam menghadapi perubahan pasar dan teknologi. Integrasi AI memungkinkan pengalaman pelanggan yang lebih personal dan responsif sesuai preferensi masing-masing. Dengan inovasi ini, Telkom berharap dapat mendorong pertumbuhan ekonomi dan pemerataan kesejahteraan masyarakat di Indonesia melalui penguatan ekosistem digital yang berkelanjutan dan inklusif di sektor keuangan dan lainnya.