Courtesy of CNBCIndonesia

Telkom Pacu Pertumbuhan Pendapatan dengan Solusi AI untuk Bisnis dan Pemerintah

Meningkatkan kontribusi pendapatan Telkom dari lini business-to-business, khususnya melalui penawaran solusi teknologi AI yang disesuaikan untuk berbagai sektor industri di Indonesia.

29 Agt 2025, 08.10 WIB

245 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

PT Telkom Indonesia berupaya meningkatkan kontribusi pendapatan dari lini bisnis B2B melalui solusi AI.
Pertumbuhan pasar solusi AI di Indonesia diperkirakan mencapai 30 persen per tahun.
Industri manufaktur, perbankan, dan retail adalah sektor dengan potensi terbesar untuk mengadopsi solusi AI.

Jakarta, Indonesia - PT Telkom Indonesia berupaya meningkatkan porsi pendapatan yang berasal dari lini bisnis enterprise atau business-to-business karena saat ini masih rendah, sekitar 10 persen. Ini masih jauh di bawah rata-rata industri digital global yang biasanya mencapai lebih dari 35 persen. Oleh karena itu, Telkom fokus mengembangkan solusi teknologi kecerdasan buatan (AI) untuk pelanggan korporasi dan pemerintahan sebagai pendorong utama pertumbuhan.

Permintaan pasar untuk solusi AI di Indonesia sangat besar dan banyak melebihi penawaran yang ada saat ini. Pertumbuhan bisnis solusi AI di Indonesia diperkirakan mencapai sekitar 30 persen setiap tahunnya. Melihat kondisi ini, PT Telkom Indonesia memperluas layanan AI khususnya bagi pelanggan yang sebelumnya sudah menggunakan layanan konektivitas dan infrastruktur digital dari perusahaan ini.

Telkom menawarkan solusi AI yang dirancang khusus sesuai dengan kebutuhan dan permasalahan unik setiap pelanggan, dengan pendekatan bundled produk agar memberikan solusi menyeluruh. Proses ini dimulai dengan sesi diskusi untuk memahami pain point sambil menciptakan produk yang relevan dengan kebutuhan bisnis pelanggan tersebut.

Ada tiga sektor industri utama yang dianggap paling berpotensi untuk menggunakan solusi AI dari Telkom, yaitu manufaktur, perbankan, dan retail. Ketiga sektor ini dianggap sebagai tulang punggung industri digital yang bisa memperoleh manfaat besar dari teknologi AI dalam meningkatkan efisiensi dan produktivitas bisnis mereka.

Dengan meningkatnya adopsi solusi AI berbasis kebutuhan tersebut, Telkom berharap kontribusi pendapatan dari lini enterprise akan bertambah pesat dan mampu mendekati standar global. Langkah ini juga turut mendukung pertumbuhan digitalisasi bisnis di Indonesia yang sedang berkembang dengan cepat.

Referensi:
[1] https://www.cnbcindonesia.com/tech/20250829050018-37-662359/genjot-produk-ai-telkom-incar-lonjakan-pendapatan-di-lini-b2b

Analisis Kami

"Langkah Telkom untuk fokus pada solusi AI customized adalah strategi yang tepat agar mampu bersaing di pasar yang semakin digital dan kompleks. Namun, keberhasilan jangka panjangnya akan sangat bergantung pada kemampuan mereka menghadirkan nilai nyata dan hasil bisnis yang dapat diukur bagi pelanggan di sektor manufaktur, perbankan, dan retail."

Analisis Ahli

Andrew Ng

"Penawaran solusi AI yang disesuaikan dengan kebutuhan spesifik pelanggan sangat krusial untuk adopsi teknologi yang efektif di korporasi."

Fei-Fei Li

"Pertumbuhan pasar AI di negara berkembang seperti Indonesia menunjukkan potensi besar untuk dorongan ekonomi melalui transformasi digital."

Prediksi Kami

Dalam beberapa tahun ke depan, kontribusi pendapatan Telkom dari lini enterprise terutama solusi AI akan meningkat signifikan, mendekati atau bahkan melampaui standar global, berkat penyesuaian solusi berbasis kebutuhan pelanggan dan pertumbuhan pasar AI yang pesat di Indonesia.