Courtesy of YahooFinance

EDEKA Paschmann Terapkan AI untuk Percepat dan Amankan Checkout Swalayan

Menghadirkan solusi checkout swalayan berbasis AI yang mampu mengurangi kesalahan pemindaian dan kecurangan, sehingga meningkatkan pengalaman belanja pelanggan dan efisiensi staf di toko.

22 Agt 2025, 16.27 WIB

32 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

EDEKA Paschmann menjadi supermarket pertama di Jerman yang menerapkan solusi checkout cerdas berbasis AI.
Teknologi ini membantu mengurangi kesalahan dalam pemindaian dan meningkatkan pengalaman pelanggan.
Sistem ini mematuhi GDPR, memastikan privasi data pelanggan terjaga.

Düsseldorf, Jerman - EDEKA Paschmann di Düsseldorf, Jerman, menjadi supermarket pertama yang menggunakan teknologi kecerdasan buatan dari Diebold Nixdorf untuk meningkatkan layanan di area checkout swalayan. Teknologi ini dirancang untuk mengurangi kesalahan pemindaian barang yang biasa terjadi dan mengurangi potensi pencurian yang menyebabkan kerugian bagi toko.

Sistem Vynamic Smart Vision I Shrink Reduction menggunakan kamera untuk memantau perilaku pelanggan saat melakukan scan barang. Bila ada barang yang belum dipindai atau terjadi kesalahan, layar checkout akan memberikan peringatan agar pelanggan segera memperbaikinya tanpa harus langsung mengganggu staf toko.

Fitur lainnya adalah verifikasi usia secara otomatis untuk barang yang dibatasi usianya, seperti minuman beralkohol. Pelanggan dapat mengotentikasi umur mereka menggunakan kamera dan algoritma cerdas tanpa perlu interaksi staf kecuali sistem mendeteksi potensi pembelian di bawah umur atau jika pelanggan menolak menggunakan fitur otomatis.

Kepatuhan pada aturan perlindungan data pribadi (GDPR) juga dijamin, di mana tidak ada teknologi pengenalan wajah dan gambar pelanggan tidak disimpan. Hal ini merupakan jaminan bahwa teknologi ini tidak mengorbankan privasi para pengunjung toko.

Ke depannya, EDEKA Paschmann berencana menambahkan kemampuan AI lainnya seperti pengenalan otomatis untuk buah dan sayuran segar. Upaya ini merupakan langkah maju untuk membuat proses belanja semakin lancar, efisien, dan menyenangkan bagi pelanggan serta mendukung kerja staf toko.

Referensi:
[1] https://finance.yahoo.com/news/edeka-paschmann-deploys-diebold-nixdorf-092733204.html

Analisis Kami

"Integrasi teknologi AI di self-checkout adalah langkah tepat yang menjawab kebutuhan efisiensi sambil menjaga kenyamanan dan privasi pelanggan. Namun, penerapan harus diimbangi dengan pelatihan staf agar teknologi ini bisa dimanfaat secara maksimal tanpa kehilangan sentuhan pelayanan manusia."

Analisis Ahli

Leyla Feghhi

"Teknologi ini sudah bisa mengatasi lebih dari 20 penyebab utama shrink, yang sangat membantu mengurangi potensi kecurangan dan kesalahan, serta mempermudah pekerja untuk fokus pada layanan pelanggan."

Falk Paschmann

"Penggunaan teknologi mutakhir ini menunjukan komitmen kami terhadap kenyamanan pelanggan, mempercepat proses pembayaran, dan memastikan transaksi berjalan tepat dan aman."

Prediksi Kami

Penggunaan teknologi AI di supermarket akan semakin meluas, memungkinkan otomatisasi yang lebih lengkap termasuk pengenalan produk segar, sehingga mengoptimalkan operasi toko dan pengalaman pelanggan tanpa mengorbankan privasi.