Courtesy of YahooFinance

Westin Desaru Coast Meningkatkan Layanan Tamu dengan Digital Signage CAYIN

Memperbaiki komunikasi dengan tamu dan meningkatkan efisiensi operasional melalui implementasi sistem digital signage yang mudah dikelola dan dapat diubah secara real-time oleh staf tanpa perlu keahlian IT.

09 Sep 2025, 16.08 WIB

12 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

Kolaborasi antara Westin Desaru Coast Resort dan CAYIN Technology meningkatkan pengalaman tamu melalui digital signage.
Sistem manajemen konten yang user-friendly memungkinkan staf untuk memperbarui informasi dengan cepat.
Hola Media memainkan peran penting dalam mengintegrasikan teknologi digital ke dalam operasional resor.

Johor, Malaysia - Westin Desaru Coast Resort di Johor, Malaysia, telah menjalin kerjasama dengan CAYIN Technology untuk mengimplementasikan sistem digital signage yang dapat memberikan informasi kepada tamu secara real-time. Hal ini dimaksudkan untuk meningkatkan komunikasi antar staf dan tamu serta mempercepat pembaruan informasi tentang layanan dan promo.

Sistem yang diadopsi melibatkan CMS-WS server dan CAYIN Signage Player yang terpasang pada 14 layar Samsung di area-area penting resort seperti lobi, restoran, ruang pertemuan, dan ballroom. Dengan teknologi ini, resort dapat menampilkan pesan bertema merek dan promosi yang disesuaikan dengan kebutuhan tamu secara mudah.

Proyek ini dikerjakan bersama Hola Media, mitra CAYIN di Malaysia, yang bertanggung jawab atas integrasi sistem, desain konten, pelatihan staf, dan dukungan teknis secara berkelanjutan. Hal ini memastikan bahwa sistem digital signage dapat berjalan lancar dan terintegrasi dengan proses kerja di properti tersebut.

Menurut perwakilan Westin Desaru, sistem ini sangat user-friendly dan memungkinkan staf untuk mengubah konten secara cepat tanpa harus memiliki keahlian IT. Ini berdampak positif pada pengurangan beban kerja staf dan memastikan pesan yang ditampilkan selalu konsisten dan up to date.

Implementasi teknologi ini membuka peluang bagi Westin Desaru Coast Resort untuk melakukan ekspansi digital lebih lanjut di masa depan, memperkuat posisi mereka dalam memberikan pengalaman tamu yang modern dan efisien.

Referensi:
[1] https://finance.yahoo.com/news/westin-desaru-coast-resort-partners-090858175.html

Analisis Kami

"Penggunaan teknologi digital signage seperti solusi dari CAYIN sangat tepat dalam era digital ini yang menuntut kelincahan komunikasi dan pengelolaan konten yang mudah. Resort-resort lainnya di kawasan Asia Tenggara seharusnya mengikuti jejak ini untuk tetap kompetitif dan memenuhi harapan tamu yang semakin tinggi."

Analisis Ahli

Dr. Ahmad Fauzi, Pakar Manajemen Perhotelan

"Pengintegrasian digital signage yang user-friendly berguna untuk meningkatkan produktivitas staf sekaligus memperkuat brand experience bagi tamu, suatu langkah yang cerdas di industri hospitality saat ini."

Prediksi Kami

Ke depan, Westin Desaru Coast Resort kemungkinan akan memperluas penggunaan teknologi digital signage mereka ke area lain dan meningkatkan interaktivitas guna terus meningkatkan pengalaman tamu dan efisiensi operasional.

Pertanyaan Terkait

Apa tujuan kolaborasi antara Westin Desaru Coast Resort dan CAYIN Technology?

Tujuan kolaborasi antara Westin Desaru Coast Resort dan CAYIN Technology adalah untuk meningkatkan komunikasi tamu dan efisiensi operasional melalui digital signage.

Apa yang dilakukan Hola Media dalam proyek ini?

Hola Media bertanggung jawab untuk integrasi sistem digital signage, termasuk instalasi, desain, pelatihan staf, dan dukungan berkelanjutan.

Bagaimana sistem digital signage membantu komunikasi dengan tamu?

Sistem digital signage membantu komunikasi dengan tamu dengan memberikan pembaruan informasi secara real-time tentang layanan, promosi, dan acara.

Apa manfaat dari penggunaan sistem manajemen konten CAYIN?

Manfaat dari penggunaan sistem manajemen konten CAYIN termasuk kemudahan dalam mengupdate konten tanpa memerlukan keahlian IT, sehingga mengurangi beban kerja staf.

Apa yang diharapkan Westin Desaru Coast Resort dari kolaborasi ini di masa depan?

Westin Desaru Coast Resort berharap kolaborasi ini akan mendukung perjalanan perhotelan yang siap menghadapi masa depan dengan kemampuan ekspansi digital yang lebih baik.