Courtesy of TheVerge

AT&T Hadirkan Asisten AI Penyaring Panggilan Canggih Langsung dari Jaringan

Memperkenalkan asisten AI berbasis jaringan untuk menyaring panggilan telepon secara otomatis yang dapat membedakan panggilan manusia dan robocall, sehingga pengguna dapat menghemat waktu dan terhindar dari gangguan panggilan spam.

16 Sep 2025, 20.00 WIB

124 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

AT&T mengembangkan asisten AI untuk menyaring panggilan dari penelepon yang tidak dikenal.
Fitur ini akan memanfaatkan data jaringan untuk menentukan apakah panggilan harus diterima atau tidak.
Pengguna memiliki kontrol lebih melalui daftar 'Do Not Screen' untuk nomor penting.

Amerika Serikat - AT&T meluncurkan uji coba asisten AI yang bekerja secara langsung di jaringan mereka untuk membantu pengguna menyaring panggilan telepon masuk. Ini dilakukan untuk mengurangi panggilan spam dan memastikan hanya panggilan penting yang dapat tersambung ke pengguna.

Asisten AI ini mampu mengenali apakah penelepon adalah manusia atau robot berdasarkan suara dan alasan panggilan. Jika panggilan dianggap penting, seperti dari anggota keluarga atau untuk situasi darurat, panggilan akan langsung dihubungkan.

Pengguna juga dapat membuat daftar nomor yang panggilannya tidak ingin disaring, seperti dari sekolah anak atau kantor dokter. Fitur ini memungkinkan nomor penting tetap bisa tersambung tanpa harus disaring terlebih dahulu.

Perbedaan utama dengan layanan penyaring panggilan pihak lain adalah asisten AI AT&T bekerja melalui data yang dimiliki jaringan operator, bukan hanya dari kontak di ponsel. Ini membuat penyaringan lebih efektif dan personal karena mengenali pola interaksi pengguna.

Pengguna dapat memantau proses panggilan melalui aplikasi AT&T secara real time, membaca transkrip percakapan, dan menerima ringkasan AI setelah panggilan selesai. Fitur ini membantu pengguna tetap mengetahui isi percakapan tanpa harus ikut menjawab setiap panggilan.

Referensi:
[1] https://theverge.com/news/778518/att-ai-call-screening-digital-receptionist

Analisis Ahli

Andy Markus

"Menggunakan jaringan operator memberikan perspektif berbeda yang mampu meningkatkan keakuratan penyaringan panggilan yang lebih personal dan relevan bagi pengguna."

Analisis Kami

"Integrasi AI langsung ke jaringan operator adalah inovasi yang sangat menjanjikan karena memungkinkan layanan penyaringan panggilan lebih personal dan akurat dibanding yang hanya bergantung pada data perangkat. Namun, ini juga menimbulkan tantangan mengenai privasi dan transparansi bagaimana data panggilan digunakan dan disimpan oleh operator."

Prediksi Kami

Di masa depan, asisten AI ini kemungkinan akan berkembang menjadi asisten personal yang mampu membantu membuat reservasi, menjadwalkan janji, dan melakukan tugas lainnya layaknya asisten digital modern seperti Google Assistant.