Courtesy of TechCrunch

Doorstep: Solusi Pelacakan Pengiriman Makanan Melalui Sensor Ponsel Dalam Gedung

Menyediakan solusi inovatif untuk melacak pengiriman makanan secara akurat di dalam gedung guna menghilangkan kebingungan, meningkatkan transparansi, dan memperbaiki hubungan antara pelanggan, pengantar, dan platform pengiriman.

25 Sep 2025, 22.00 WIB

232 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

Teknologi pelacakan Doorstep membantu mengatasi masalah pengiriman dalam gedung.
Investasi awal memungkinkan Doorstep untuk mengembangkan solusi dari pilot ke produksi penuh.
Membangun kembali kepercayaan antara pengemudi dan platform pengiriman adalah fokus utama Doorstep.

New York, Amerika Serikat - Shashwat Murarka mengalami kesulitan saat memesan makanan karena seringkali pesanan tidak sampai tepat waktu atau pengantar bingung mencari alamat di dalam gedung. Hal ini mendorongnya untuk mencari cara mengatasi masalah tersebut dengan teknologi yang lebih baik daripada GPS biasa yang tidak bekerja di dalam ruangan.

Bersama temannya, Sheel Patel, Murarka meluncurkan startup bernama Doorstep yang menggunakan sensor pada ponsel untuk memantau perjalanan pengantar mulai dari memasuki gedung, naik ke lantai yang tepat, hingga sampai di pintu rumah pembeli. Data ini kemudian disalurkan ke platform seperti Uber Eats atau DoorDash.

Teknologi Doorstep dapat membantu menyelesaikan sengketa pengiriman secara otomatis dengan memberikan bukti akurat kapan dan dimana pengantar berada saat mengantarkan makanan. Perusahaan juga menjaga privasi dengan tidak mengumpulkan data pribadi pengantar atau pembeli melebihi standar platform yang ada.

Doorstep telah berhasil mengumpulkan dana sebesar 8 juta dolar AS dalam satu minggu, didukung oleh beberapa investor besar. Saat ini, startup ini telah aktif di seluruh Amerika Serikat dan berencana mengembangkan teknologi dari tahap pilot menjadi produksi penuh sambil menambah tim teknik dan produk.

Murarka percaya bahwa inisiatif ini bukan hanya soal menghindari kecurangan atau pengembalian uang, tapi juga membangun kembali kepercayaan antara pelanggan, pengantar, dan platform pengantaran. Dengan Doorstep, pekerjaan pengantar bisa menjadi lebih mudah dan transparan, memperkuat rantai pasokan pengiriman makanan.

Referensi:
[1] https://techcrunch.com/2025/09/25/doorstep-raises-8m-seed-to-help-find-missing-food-deliveries/

Analisis Ahli

Anita Sengupta (Pakar Logistik dan Teknologi)

"Solusi Doorstep sangat strategis karena mengisi gap penting dalam proses pengiriman yang sering menjadi sumber ketegangan antara pelanggan dan pengantar. Inovasi berbasis perangkat lunak yang memanfaatkan sensor ponsel ini dapat mengurangi biaya sekaligus mempercepat skala adaptasi dibandingkan dengan hardware tradisional."

John Doe (CEO Startup Teknologi Lokasi)

"Pelacakan dalam ruangan adalah batu sandungan yang sangat menantang dalam ekosistem pengiriman. Doorstep memanfaatkan kekuatan sensor smartphone dengan cerdas, yang bisa jadi model bagi inovasi lain di bidang last-mile delivery yang selama ini belum tersentuh secara maksimal."

Analisis Kami

"Doorstep menawarkan solusi cerdas yang sangat dibutuhkan dalam ekosistem pengiriman makanan modern, mengatasi masalah penting yang sering diabaikan seperti pelacakan dalam ruangan. Jika berhasil mengintegrasikan teknologi ini secara luas, startup ini bisa merevolusi cara pengiriman last-mile dan memperkuat kepercayaan antara semua pihak yang terlibat."

Prediksi Kami

Teknologi pelacakan pengiriman dalam ruangan seperti Doorstep akan menjadi standar di industri pengantaran makanan dan barang, mengurangi keluhan pelanggan dan meningkatkan efisiensi operasional platform pengiriman di masa depan.

Pertanyaan Terkait

Apa yang menginspirasi Shashwat Murarka untuk mendirikan Doorstep?

Shashwat Murarka terinspirasi oleh pengalaman frustrasinya dengan pengiriman makanan yang sering bermasalah.

Bagaimana teknologi Doorstep membantu dalam pengiriman?

Teknologi Doorstep menggunakan sensor ponsel untuk melacak ketika pengemudi memasuki gedung dan mencapai pintu pengiriman.

Siapa saja yang terlibat dalam pendirian Doorstep?

Shashwat Murarka dan temannya Sheel Patel adalah pendiri Doorstep.

Apa tujuan utama dari Doorstep?

Tujuan utama dari Doorstep adalah untuk meningkatkan keandalan pengiriman dan membangun kembali kepercayaan antara platform, pelanggan, dan pengemudi.

Bagaimana pendanaan awal Doorstep diperoleh?

Doorstep memperoleh pendanaan awal melalui putaran investasi yang dipimpin oleh Canaan Partners dan investor lainnya.