Courtesy of YahooFinance

Inovasi Digital DoorDash dan Platform Pengantaran Lainnya Dorong Pertumbuhan Restoran

Artikel ini bertujuan memberikan informasi terkini tentang inovasi teknologi yang dihadirkan oleh berbagai perusahaan pengantaran makanan dan penyedia perangkat lunak untuk membantu restoran meningkatkan penjualan, loyalitas pelanggan, serta efisiensi operasional.

18 Sep 2025, 03.56 WIB

95 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

DoorDash terus berinovasi dengan memperkenalkan program loyalitas dan fitur ecommerce baru.
Chowbus bertransformasi menjadi platform teknologi untuk mendukung restoran milik minoritas dengan investasi baru.
Kemitraan antara Uber Eats dan Pipe menunjukkan bagaimana data penjualan dapat digunakan untuk memberikan akses modal kepada restoran.

Amerika Serikat - Dalam beberapa tahun terakhir, platform pengantaran makanan pihak ketiga terus berinovasi dengan teknologi digital untuk membantu restoran mengembangkan bisnis dan memperkuat hubungan dengan pelanggan. DoorDash menjadi pelopor dengan berbagai pembaruan dan akuisisi teknologi baru.

DoorDash baru-baru ini meluncurkan fitur baru di platform ecommerce mereka, termasuk program loyalitas omnichannel yang memungkinkan pelanggan mendapatkan poin dari berbagai saluran pemesanan dan situs web yang disediakan secara gratis bagi restoran. Fitur ini dirancang untuk meningkatkan penjualan langsung dan memperdalam hubungan pelanggan tanpa memerlukan integrasi sistem POS yang rumit.

Sementara itu, platform lain seperti Chowbus melakukan rebranding menjadi perusahaan teknologi yang fokus pada restoran multi-cabang milik kelompok budaya minoritas. Chowbus juga meluncurkan program voucher alat senilai 2,500 dolar untuk mendukung 400 restoran berkembang, sekaligus memperkenalkan sistem POS pintar dan alat data yang lebih kompleks.

Uber Eats menjalin kemitraan dengan Pipe untuk membantu restoran mengakses modal usaha melalui data penjualan yang dibagikan ke Pipe lewat aplikasi Uber Eats Manager. Di sisi lain, Qu mengusung teknologi edge computing yang memungkinkan restoran memproses data secara lokal sehingga tetap bisa beroperasi saat koneksi internet terputus, serta menyediakan fitur AI untuk upselling dan monitoring peralatan.

Terakhir, Thanx meluncurkan ThanxAI, yaitu rangkaian alat AI otonom yang mampu melakukan pemasaran personal secara otomatis dengan memanfaatkan data pelanggan secara luas. Semua inovasi ini menunjukkan tren berkembangnya integrasi teknologi canggih di industri restoran untuk meningkatkan efisiensi, loyalitas pelanggan, dan akses finansial.

Referensi:
[1] https://finance.yahoo.com/news/tech-tracker-doordash-uber-eats-205648277.html

Analisis Ahli

Joanna Fantozzi (Reporter Industri Restoran)

"Inovasi di ekosistem pengantaran makanan akan mempercepat digitalisasi restoran yang selama ini tertinggal, terutama untuk bisnis milik minoritas yang mendapat perhatian khusus lewat teknologi dan dana investasi baru."

Analisis Kami

"Transformasi teknologi di sektor pengantaran makanan ini menunjukkan betapa pentingnya integrasi perangkat lunak yang canggih dalam operasional restoran agar tetap kompetitif. Namun, tantangan utama adalah memastikan semua solusi ini mudah diadopsi oleh restoran kecil hingga menengah agar manfaatnya bisa dirasakan secara luas."

Prediksi Kami

Dengan inovasi-inovasi teknologi ini, diperkirakan restoran akan semakin mengandalkan solusi digital komprehensif untuk mengoptimalkan operasi dan pemasaran mereka secara mandiri, yang akan menurunkan ketergantungan pada penyedia layanan pihak ketiga dan meningkatkan profitabilitas jangka panjang.

Pertanyaan Terkait

Apa yang baru dari DoorDash dalam fitur ecommerce mereka?

DoorDash memperkenalkan program loyalitas omnichannel yang memungkinkan pelanggan mendapatkan hadiah baik melalui aplikasi restoran atau DoorDash Marketplace.

Bagaimana Chowbus melakukan rebranding dan apa tujuannya?

Chowbus telah melakukan rebranding menjadi platform teknologi untuk restoran yang terinspirasi budaya dan fokus pada dukungan untuk restoran milik minoritas.

Apa manfaat dari kemitraan Uber Eats dengan Pipe untuk restoran?

Kemitraan Uber Eats dengan Pipe memungkinkan restoran mengakses modal dengan memanfaatkan data penjualan mereka untuk mendapatkan tawaran pinjaman.

Apa itu komputasi tepi dan bagaimana Qu menerapkannya?

Komputasi tepi memungkinkan restoran untuk memproses data secara lokal, sehingga tetap dapat beroperasi meskipun terjadi pemadaman internet, dan Qu menerapkannya melalui sistem baru mereka.

Apa yang diluncurkan oleh Thanx untuk membantu restoran dalam pemasaran?

Thanx meluncurkan ThanxAI, alat AI yang dirancang untuk mengurangi tugas pemasaran manual dan dapat menjalankan strategi pemasaran kompleks secara otomatis.