Courtesy of TechCrunch

Tinder Gunakan AI untuk Bangkitkan Minat Kencan di Tengah Penurunan Pelanggan

Melaporkan bagaimana Tinder menggunakan teknologi AI dan fitur baru untuk menghadapi penurunan pelanggan serta upaya revitalisasi aplikasi demi meningkatkan pendapatan dan pengalaman pengguna.

06 Nov 2025, 01.22 WIB

78 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

Tinder sedang mencari cara baru untuk menarik pengguna melalui fitur berbasis AI.
Perusahaan menghadapi tantangan dalam mempertahankan jumlah pengguna yang membayar di tengah penurunan pendapatan.
Fitur baru seperti Chemistry diharapkan dapat membantu meningkatkan kecocokan dalam pencarian pasangan.

New Zealand dan Australia - Tinder, sebuah aplikasi kencan populer, mengalami penurunan jumlah pelanggan yang membayar selama sembilan kuartal berturut-turut, yang menjadi tantangan besar bagi perusahaan induknya, Match Group. Kondisi ini terjadi seiring tren pengguna muda yang mulai meninggalkan kencan online dan beralih ke interaksi dunia nyata. Ekonomi yang lesu juga membuat pengguna mengurangi pengeluaran untuk layanan berbayar.

Untuk menghadapi penurunan ini, Tinder menguji sebuah fitur baru yang disebut Chemistry, yang memanfaatkan kecerdasan buatan (AI) untuk mengenal pengguna lebih baik melalui pertanyaan dan dengan izin, mengakses foto di Camera Roll pengguna. Fitur ini dapat mengenali minat dan kepribadian pengguna, misalnya jika seseorang sering mengunggah foto kegiatan outdoor, mereka bisa dicocokkan dengan pengguna yang memiliki hobi serupa.

Pengujian fitur Chemistry sudah berlangsung di New Zealand dan Australia dan direncanakan menjadi elemen penting dalam produk Tinder pada tahun 2026. Meskipun fitur ini menjanjikan pengalaman yang lebih personal, pengujian fitur ini menyebabkan kerugian sebesar 14 juta dolar AS pada pendapatan Tinder kuartal keempat, sehingga menurunkan perkiraan pendapatan Match Group secara keseluruhan.

Selain Chemistry, Tinder juga menggunakan AI dalam sistem yang mengingatkan pengguna agar tidak mengirim pesan yang mungkin menyinggung perasaan dan membantu memilih foto profil terbaik. Tinder juga memperkenalkan fitur lain seperti mode kencan khusus, double dates, verifikasi wajah, dan desain ulang profil untuk meningkatkan keterlibatan pengguna.

Meskipun ada inovasi tersebut, Tinder masih menghadapi pasar yang sulit dengan penurunan pendapatan sebesar 3% dan pengguna membayar turun 7% pada kuartal ketiga. Kondisi perekonomian yang belum stabil dan perubahan kebiasaan pengguna menjadi tantangan utama yang harus dihadapi Tinder untuk terus bertahan dan berkembang.

Referensi:
[1] https://techcrunch.com/2025/11/05/tinder-to-use-ai-to-get-to-know-users-tap-into-their-camera-roll-photos/

Analisis Ahli

Spencer Rascoff

"Teknologi AI akan menjadi pilar utama dalam transformasi produk Tinder dan meningkatkan kecocokan pengguna."

Analis Industri Kencan Online

"Meskipun AI menawarkan potensi besar, kesuksesan Tinder bergantung pada bagaimana mereka mengatasi kekhawatiran privasi dan mengadaptasi fitur yang benar-benar memberikan nilai tambah."

Analisis Kami

"Pendekatan Tinder yang menggabungkan AI dalam memahami kepribadian pengguna lewat data foto adalah langkah yang inovatif namun memiliki risiko privasi yang harus dikelola dengan hati-hati. Dalam kondisi pasar yang menantang, inovasi teknologi seperti ini mungkin menjadi penentu utama untuk menarik kembali pengguna muda yang mulai bosan dengan metode kencan online tradisional."

Prediksi Kami

Jika Tinder berhasil mengintegrasikan fitur AI secara efektif dan meningkatkan pengalaman pengguna, kemungkinan besar mereka dapat menstabilkan atau meningkatkan jumlah pelanggan berbayar, meskipun tantangan pasar dan ekonomi masih akan terus mempengaruhi pertumbuhan secara keseluruhan.