Courtesy of Forbes

Cara Cerdas Memanfaatkan AI untuk Meningkatkan Produktivitas Rantai Pasokan

Menekankan pentingnya penerapan AI yang fokus pada produktivitas dan ketahanan rantai pasokan secara menyeluruh, serta memberikan panduan praktis agar perusahaan logistik dapat memanfaatkan AI secara efektif dengan memperhatikan peran manusia dan efisiensi operasional.

12 Nov 2025, 18.15 WIB

188 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

Penerapan AI harus difokuskan pada peningkatan produktivitas dan efisiensi operasional.
Keberhasilan penerapan teknologi AI tergantung pada pemahaman yang baik tentang kebutuhan dan tantangan yang ada.
Perusahaan perlu mengedepankan kolaborasi antara teknologi dan pengguna untuk mencapai hasil yang optimal.

Dalam dunia logistik, banyak perusahaan berusaha memanfaatkan kecerdasan buatan (AI) untuk meningkatkan efisiensi operasional mereka. Namun, menurut wawancara dengan para ahli, penting untuk tidak hanya fokus pada aplikasi AI tertentu, melainkan melihat bagaimana AI dapat membangun ketahanan rantai pasokan secara keseluruhan. Hal ini membantu perusahaan mengatasi berbagai tantangan sekaligus meningkatkan produktivitas.

Contoh nyata penerapan AI di dunia logistik menunjukkan hasil yang mengesankan. Misalnya, AI-powered chat agent mampu mengurangi panggilan pelanggan hingga 75%, sementara AI yang memberikan briefing suara kepada pengemudi membantu mereka melakukan satu pengiriman tambahan tiap hari. Ini membuktikan bahwa AI mampu memberikan dampak signifikan terhadap efektivitas kerja, tanpa harus menggunakan teknologi yang terlalu kompleks.

Kunci keberhasilan dalam penerapan AI adalah integrasi yang baik antara teknologi dan peran manusia. AI harus dirancang untuk membantu pekerja, bukan menggantikannya, serta memastikan adanya proses handover yang jelas antara tugas mesin dan manusia. Tanpa perpindahan tugas yang mulus, produktivitas bisa stagnan dan hasil yang diharapkan sulit dicapai.

Perusahaan yang ingin sukses dalam penerapan AI juga perlu menetapkan indikator kinerja utama (KPI) dan strategi manajemen perubahan. Hal ini membantu memperjelas tujuan penerapan dan memudahkan penyesuaian secara bertahap sesuai kebutuhan operasional. Fokus utama adalah pada peningkatan produktivitas pengemudi, pengurangan pekerjaan manual, dan pengalaman pelanggan yang lebih baik.

AI juga membuka peluang baru dalam hal visibilitas dan konektivitas rantai pasokan. Perusahaan yang belum memiliki standar operasi yang baik harus mulai dari memperbaiki hal ini terlebih dahulu agar AI dapat bekerja lebih efektif. Dengan pendekatan yang human-centered, AI dapat menjadi alat penting untuk mencapai tujuan produktivitas yang lebih besar dengan risiko minimal.

Referensi:
[1] https://www.forbes.com/councils/forbestechcouncil/2025/11/12/how-to-more-intelligently-deploy-ai-to-maximize-logistics-productivity/

Analisis Ahli

Satish Natarajan

"Penerapan AI yang berfokus pada produktivitas dan ketahanan operasional dapat merevolusi proses logistik tanpa harus bergantung pada teknologi paling canggih."

Indira Uppuluri

"AI harus dilihat sebagai alat untuk memperkuat keseluruhan rantai pasokan, bukan sekadar solusi individual yang berdiri sendiri."

Analisis Kami

"Fokus pada kolaborasi antara AI dan manusia adalah kunci agar teknologi ini dapat memberikan nilai nyata dalam operasional logistik. Perusahaan yang mengabaikan aspek ini cenderung mengalami stagnasi meskipun menggunakan AI yang canggih."

Prediksi Kami

Di masa depan, perusahaan logistik akan semakin mengadopsi AI secara terintegrasi untuk meningkatkan produktivitas dan ketahanan rantai pasokan, sambil terus mengoptimalkan peran manusia untuk hasil yang maksimal.

Pertanyaan Terkait

Apa fokus utama artikel ini?

Fokus utama artikel ini adalah bagaimana AI dapat membangun rantai pasokan yang lebih tangguh dan produktif.

Bagaimana AI dapat meningkatkan produktivitas dalam rantai pasokan?

AI dapat meningkatkan produktivitas dengan mengurangi volume panggilan masuk, memberikan intelijen kontekstual kepada pengemudi, dan mengurangi pekerjaan manual.

Sebutkan contoh perusahaan yang menggunakan AI untuk meningkatkan efisiensi.

Contoh perusahaan yang menggunakan AI untuk meningkatkan efisiensi adalah Walmart, Unilever, dan McKinsey & Company.

Apa yang perlu dilakukan untuk memastikan keberhasilan penerapan AI?

Untuk memastikan keberhasilan penerapan AI, penting untuk menetapkan KPI yang jelas dan memiliki rencana manajemen perubahan.

Mengapa penting untuk mempertimbangkan kebutuhan holistik dari rantai pasokan saat menerapkan AI?

Mempertimbangkan kebutuhan holistik dari rantai pasokan memastikan bahwa AI diterapkan dengan cara yang mendukung semua aspek operasional.