Courtesy of Forbes

Meningkatkan Supply Chain: KPI Harus Terhubung Dengan Tujuan Bisnis Nyata

Mendorong pendekatan holistik dalam manajemen supply chain dengan mengkontekstualisasikan KPI agar mendukung tujuan bisnis yang lebih luas dan memanfaatkan AI serta data terintegrasi untuk meningkatkan pengambilan keputusan dan kolaborasi lintas fungsi.

14 Nov 2025, 19.15 WIB

198 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

Mengutamakan kontekstualisasi KPI untuk menciptakan nilai yang lebih besar dalam rantai pasokan.
Pentingnya data terintegrasi sebagai dasar untuk transformasi dan kolaborasi yang lebih baik.
AI dapat memberdayakan karyawan untuk membuat keputusan yang lebih cerdas dan strategis dalam manajemen rantai pasokan.

Manajemen rantai pasok biasanya berfokus pada berbagai KPI seperti akurasi ramalan dan biaya pengiriman, namun terlalu sering KPI dianggap sebagai tujuan akhir tanpa melihat perannya dalam menciptakan nilai bagi pelanggan dan pemegang saham. Hal ini membuat tim terjebak pada pengukuran yang tidak seimbang dan kurang kontekstual.

Permasalahan lain adalah data yang tersebar dan tidak terintegrasi membuat pengambilan keputusan menjadi lambat dan kurang akurat. Menggabungkan data ke dalam satu cloud data yang kohesif dapat menjadi solusi penting agar informasi dapat dipertukarkan dan dianalisis secara lebih efektif lintas fungsi dan pihak terkait.

Transformasi digital dengan AI memang menjanjikan, tapi risiko kesalahan dan ketidakpercayaan karyawan menjadi hambatan besar. Untuk itu, perusahaan harus menggandeng mitra ahli yang menguasai bidang AI dan rantai pasok agar penerapan teknologi lebih tepat guna dan efektif.

GenAI dapat membantu menerjemahkan data yang kompleks menjadi wawasan yang mudah dipahami dan diterapkan ke dalam alur kerja harian karyawan. Dengan begitu, KPI yang tadinya terisolasi bisa digunakan untuk mendukung keputusan strategis yang mempertimbangkan berbagai faktor seperti biaya, keberlanjutan, dan nilai pelanggan.

Pendekatan holistik ini tidak hanya meningkatkan kualitas pengambilan keputusan, tetapi juga bisa meningkatkan tingkat adopsi teknologi oleh karyawan karena mereka lebih memahami manfaat penggunaan data dan AI dalam pekerjaan mereka. Sehingga, perusahaan dapat menjadi lebih tangkas dan kompetitif di era bisnis yang penuh ketidakpastian.

Referensi:
[1] https://www.forbes.com/councils/forbestechcouncil/2025/11/14/are-your-supply-chain-kpis-leaving-you-vulnerable/

Analisis Ahli

Gurdip Singh

"Mengintegrasikan AI dengan data supply chain yang terpadu adalah kunci untuk mentransformasikan pengukuran kinerja menjadi alat strategis yang menghasilkan nilai nyata."

Analisis Kami

"Penerapan KPI yang terpadu dan kontekstual adalah terobosan yang sangat dibutuhkan dalam manajemen rantai pasok agar tidak terjebak pada optimasi semu yang tidak memberi nilai strategis. Namun, keberhasilan nyata hanya dapat dicapai jika organisasi mampu mengatasi hambatan budaya dan teknis dalam mengadopsi teknologi dan mindset baru."

Prediksi Kami

Di masa depan, perusahaan yang berhasil mengintegrasikan data dan AI secara holistik serta mengkontekstualisasikan KPI akan memperoleh keunggulan kompetitif melalui keputusan yang lebih adaptif dan bernilai bisnis tinggi.

Pertanyaan Terkait

Apa yang menjadi fokus utama dalam manajemen rantai pasokan menurut artikel ini?

Fokus utama dalam manajemen rantai pasokan adalah untuk mengoptimalkan kinerja dengan mengutamakan nilai yang diciptakan daripada hanya berfokus pada KPI.

Bagaimana KPI dapat menciptakan kerentanan jika tidak dikontekstualisasikan?

KPI dapat menciptakan kerentanan dengan menjadi terlalu sempit, kaku, terfragmentasi, tidak seimbang, dan tidak imajinatif jika tidak dipahami dalam konteks yang lebih besar.

Apa tantangan utama dalam mengadopsi pendekatan holistik di rantai pasokan?

Tantangan utama dalam mengadopsi pendekatan holistik adalah inersia organisasi dan ketidakpahaman atau ketidakpercayaan karyawan terhadap AI.

Mengapa penting untuk memiliki data yang terintegrasi dalam manajemen rantai pasokan?

Data yang terintegrasi penting untuk memberikan satu sumber kebenaran yang memungkinkan kolaborasi dan visibilitas di seluruh fungsi dalam rantai pasokan.

Bagaimana AI dapat membantu dalam pengambilan keputusan di dalam rantai pasokan?

AI dapat membantu dalam pengambilan keputusan dengan menyediakan wawasan yang dapat ditindaklanjuti dan menghubungkan data secara organik ke dalam alur kerja.