Courtesy of Forbes
Mengapa AI Butuh Strategi Jitu, Bukan Sekedar Otomatisasi Instan
Mendorong CEO dan pimpinan perusahaan untuk berfokus pada transformasi proses bisnis secara menyeluruh agar AI tidak sekadar alat otomatisasi, tapi menjadi mesin penghasil nilai nyata dan ROI yang bertahan lama.
19 Nov 2025, 21.00 WIB
136 dibaca
Share
Ikhtisar 15 Detik
- Transformasi proses bisnis adalah kunci untuk mengoptimalkan penggunaan AI.
- Investasi dalam kesiapan data sangat penting untuk kesuksesan adopsi AI.
- ROI yang nyata dari AI datang dari perbaikan proses, bukan hanya otomatisasi tugas.
Internasional - Banyak perusahaan bersemangat mengadopsi kecerdasan buatan (AI), dengan harapan dapat mengotomatisasi pekerjaan dan mempercepat proses bisnis. Namun, faktanya banyak di antara mereka gagal mendapatkan peningkatan yang berarti dalam pendapatan atau efisiensi. Hal ini karena penerapan AI seringkali hanya fokus membeli teknologi, tanpa melakukan perubahan besar dalam proses bisnis yang mendasari.
Untuk mendapatkan manfaat maksimum dari AI, perusahaan perlu melihat AI bukan sekadar alat otomatisasi, tapi sebagai kesempatan untuk mengubah alur kerja secara menyeluruh. Fokus harus pada proses-proses yang berisiko tinggi dan memakan waktu, seperti pengolahan faktur dan manajemen persetujuan, di mana hasilnya bisa diukur dengan jelas melalui indikator seperti pengurangan kesalahan dan penghematan waktu.
Data menjadi fondasi utama keberhasilan AI. Data yang digunakan harus selalu diperbarui secara real-time, terintegrasi antar departemen, dan dikelola dengan kebijakan tata kelola yang kuat agar akurat, aman, dan sesuai peraturan. Tanpa fondasi data yang baik, AI tidak akan dapat membuat keputusan yang tepat dan bahkan bisa memperburuk masalah yang ada.
Proses penerapan AI yang disarankan dilakukan secara bertahap selama 90 hari. Mulai dari memilih satu proses yang cocok untuk diotomatisasi, memperbaiki jalur data, melakukan pilot AI dengan pengawasan ketat terhadap hasil dan performa, serta memperluas penggunaan AI setelah terbukti stabil dan efektif. Ini menghindari risiko besar sekaligus memastikan ROI nyata.
Pimpinan perusahaan perlu mengubah mindset dari sekadar menerapkan teknologi menjadi mengubah strategi dan struktur bisnis agar AI dapat memberikan nilai maksimal. AI tidak akan menggantikan pimpinan, tapi akan memunculkan pemimpin yang mampu beradaptasi dan merancang ulang proses sebagai pendorong nilai bisnis jangka panjang.
Referensi:
[1] https://www.forbes.com/councils/forbestechcouncil/2025/11/19/how-can-ceos-bridge-the-gap-between-ai-hype-and-real-roi/
[1] https://www.forbes.com/councils/forbestechcouncil/2025/11/19/how-can-ceos-bridge-the-gap-between-ai-hype-and-real-roi/
Analisis Ahli
Andrew Ng
"Keberhasilan AI tergantung pada kualitas data dan penyesuaian proses, bukan hanya pada algoritma yang canggih."
Fei-Fei Li
"Integrasi AI harus memperhatikan konteks bisnis dan kejelasan KPI agar tidak kehilangan fokus pada hasil nyata."
Analisis Kami
"Banyak perusahaan masih terjebak dalam mindset membeli teknologi AI sebagai solusi instan, sehingga mengabaikan pentingnya manajemen data dan perancangan ulang proses bisnis. Sukses AI bukan hanya soal alat, tapi soal kepemimpinan yang mampu melihat AI sebagai peluang strategis untuk merestrukturisasi operasi secara revolusioner."
Prediksi Kami
Di masa depan, perusahaan yang gagal melakukan perombakan proses bisnis secara fundamental dan hanya mengandalkan otomatisasi AI akan terus mengalami hasil yang minimal, sementara mereka yang berinvestasi di fondasi data dan transformasi proses akan menikmati keunggulan kompetitif yang signifikan.
Pertanyaan Terkait
Q
Apa yang dimaksud dengan AI agen dalam konteks artikel ini?A
AI agen merujuk pada sistem kecerdasan buatan yang dapat mengotomatiskan proses dan merespons pertanyaan pelanggan secara mandiri.Q
Mengapa banyak perusahaan tidak melihat peningkatan kinerja setelah mengadopsi AI?A
Banyak perusahaan tidak melihat peningkatan kinerja karena mereka membeli alat tanpa mengubah proses bisnis yang mendasarinya.Q
Apa saja elemen penting yang harus diprioritaskan CEO untuk kesuksesan AI?A
Elemen penting yang harus diprioritaskan adalah data real-time, integrasi kontekstual, dan kebijakan pengelolaan yang dapat diaudit.Q
Bagaimana cara mempersiapkan data agar siap digunakan untuk AI?A
Mempersiapkan data melibatkan pembersihan dan integrasi data agar akurat, relevan, dan dapat diakses secara real-time.Q
Apa yang harus dilakukan CEO untuk memastikan ROI yang nyata dari investasi AI?A
CEO harus terlibat dalam merancang ulang proses bisnis dan memastikan bahwa inisiatif AI terhubung dengan metrik kinerja yang jelas.
