Courtesy of TechCrunch

Leona Health: AI Bantu Dokter Atasi Beban Chat WhatsApp di Amerika Latin

Memperkenalkan Leona Health sebagai solusi teknologi yang mengintegrasikan AI dengan WhatsApp untuk membantu dokter mengelola komunikasi dengan pasien secara lebih efisien, mengurangi beban kerja, dan meningkatkan kualitas layanan kesehatan di Amerika Latin.

17 Des 2025, 01.11 WIB

253 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

Leona Health menggunakan teknologi AI untuk meningkatkan komunikasi antara dokter dan pasien di Latin Amerika.
Startup ini membantu dokter menghemat waktu dengan memprioritaskan pesan dan mengelola komunikasi melalui aplikasi.
Pendanaan yang diterima menunjukkan minat investor dalam inovasi di sektor kesehatan di wilayah tersebut.

Mexico City, Meksiko - Caroline Merin, dengan pengalaman dari Uber Eats dan Rappi, menyadari bahwa teknologi kesehatan di Amerika Latin masih tertinggal, terutama dalam komunikasi antara dokter dan pasien yang paling banyak terjadi lewat WhatsApp. Meski praktis untuk pasien, para dokter mengalami kelebihan beban pesan yang sulit diatur.

Untuk mengatasi masalah itu, Caroline meluncurkan Leona Health dua tahun lalu, sebuah aplikasi yang menggabungkan kecerdasan buatan (AI) dengan akun WhatsApp dokter. Aplikasi ini membantu menyortir pesan berdasar prioritas, memberikan saran balasan, dan bahkan memungkinkan anggota tim lain membantu merespon pasien.

Pada hari Selasa, Leona Health mengumumkan berhasil mengumpulkan dana sebesar 14 juta dolar di putaran pendanaan awal yang dipimpin oleh Andreessen Horowitz dan beberapa investor penting lainnya. Saat ini, layanannya sudah tersedia di 14 negara di Amerika Latin dan mencakup 22 spesialisasi medis.

Leona mendukung dokter dalam mengelola komunikasi yang beragam, dari konsultasi serius hingga permintaan administrasi, sehingga mereka tidak harus terus-menerus memeriksa WhatsApp di luar jam kerja. Dengan teknologi ini, dokter diklaim bisa menghemat waktu dua sampai tiga jam setiap hari.

Meski fokus saat ini adalah Amerika Latin, Leona berencana memperluas layanan ke wilayah lain dengan budaya komunikasi serupa menggunakan WhatsApp dan meningkatkan fitur otomatisasi seperti penjadwalan lewat agen AI yang sepenuhnya mandiri.

Referensi:
[1] https://techcrunch.com/2025/12/16/uber-eats-alum-lands-14m-seed-from-a16z-to-fix-whatsapp-chaos-for-latams-doctors/

Analisis Ahli

Eric Topol

"Integrasi AI dalam sistem komunikasi dokter berpotensi merevolusi efisiensi klinis, tapi harus tetap mengutamakan keamanan dan privasi pasien."

Fei-Fei Li

"Penggunaan AI yang membantu pengelolaan pesan dapat mengurangi kelelahan dokter dan meningkatkan pengalaman pasien secara signifikan."

Analisis Kami

"Penggunaan WhatsApp sebagai saluran utama komunikasi medis memang menggambarkan kebutuhan mendesak akan solusi manajemen pesan yang cerdas di Amerika Latin. Leona Health menghadirkan inovasi yang sangat relevan, namun tantangan terbesar adalah memastikan keamanan data pasien dan kepatuhan regulasi kesehatan setempat di tiap negara."

Prediksi Kami

Leona Health kemungkinan akan memperluas layanannya ke wilayah lain di luar Amerika Latin, terutama di negara-negara di mana WhatsApp digunakan secara luas untuk komunikasi dokter-pasien, serta mengembangkan fitur otomatisasi percakapan lebih lanjut.

Pertanyaan Terkait

Apa yang dilakukan Leona Health?

Leona Health membantu dokter mengelola komunikasi pasien melalui WhatsApp dengan cara yang lebih efisien.

Siapa pendiri Leona Health?

Pendiri Leona Health adalah Caroline Merin.

Berapa jumlah pendanaan yang diterima Leona Health?

Leona Health menerima pendanaan sebesar $14 juta.

Mengapa komunikasi dokter dengan pasien di Latin Amerika menjadi tantangan?

Komunikasi dokter dengan pasien di Latin Amerika menjadi tantangan karena banyak dokter yang harus mengelola pesan dari pasien yang beragam, termasuk permintaan serius dan administratif.

Apa rencana jangka panjang Leona Health?

Rencana jangka panjang Leona Health adalah untuk memperluas layanan mereka ke geografi lain di mana komunikasi via WhatsApp dengan dokter diizinkan.