Courtesy of Forbes

Gangguan Jaringan Verizon Besar-Besaran Mengganggu Jutaan Pengguna di AS

Memberikan informasi terbaru tentang gangguan layanan Verizon yang meluas dan bagaimana hal tersebut mempengaruhi pelanggan serta respons perusahaan terhadap masalah tersebut.

15 Jan 2026, 03.45 WIB

21 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

Verizon mengalami gangguan jaringan yang signifikan yang mempengaruhi banyak pelanggan.
Downdetector mencatat lonjakan laporan gangguan yang tinggi pada puncaknya.
Kota-kota metropolitan utama di seluruh AS, termasuk New York dan Chicago, terkena dampak dari masalah ini.

New York City, Amerika Serikat - Verizon mengalami gangguan jaringan besar mulai sekitar pukul 12 siang waktu Timur pada hari Rabu yang mengakibatkan banyak pelanggan kehilangan sinyal dan akses data. Pengguna melihat indikator 'SOS' menggantikan bar sinyal mereka, menandai masalah serius yang tidak hanya terjadi pada segelintir orang.

Perusahaan mengakui masalah ini sekitar pukul 1 siang dan mengatakan sedang berusaha keras memperbaikinya. Namun, pengakuan mereka yang menyebut hanya sebagian pelanggan terdampak memicu reaksi keras dari pengguna dan media yang menyebutnya sebagai gangguan jaringan besar-besaran.

Laporan gangguan di situs Downdetector mencapai puncaknya lebih dari 173,000, sebagian besar dari wilayah metropolitan besar seperti New York, Washington, dan Los Angeles. Meskipun masalah juga dilaporkan pada operator lain seperti T-Mobile dan AT&T, jumlahnya jauh lebih rendah.

AT&T bahkan memberikan komentar sinis yang menyatakan jaringannya stabil dan masalah sebagian besar berasal dari operator lain. Namun, bagi jutaan pelanggan Verizon, gangguan ini sangat merusak aktivitas sehari-hari yang bergantung pada konektivitas data dan suara.

Hingga pukul 3 sore, jumlah laporan gangguan di Downdetector turun menjadi sekitar 60,000 menandakan pemulihan jaringan yang mulai terlihat. Penyebab gangguan belum jelas, dan Verizon berjanji akan terus memberikan informasi terbaru kepada para penggunanya.

Referensi:
[1] https://www.forbes.com/sites/davidphelan/2026/01/14/verizon-down---new-outage-impacts-hundreds-of-thousands-of-users-and-growing/

Analisis Ahli

Dr. James Anderson (Telecom Expert)

"Gangguan jaringan sebesar ini seringkali disebabkan oleh masalah teknis yang kompleks yang memerlukan waktu dan koordinasi intensif untuk pemulihan. Ke depannya, perusahaan harus menginvestasikan lebih banyak pada sistem redundansi dan machine learning untuk deteksi dini kegagalan."

Analisis Kami

"Gangguan ini menunjukkan betapa krusialnya infrastruktur jaringan dalam kehidupan modern yang bergantung pada konektivitas terus-menerus. Verizon harus meningkatkan transparansi dan komunikasi kepada pengguna agar tidak meremehkan dampak saat gangguan besar terjadi."

Prediksi Kami

Gangguan mungkin akan segera terselesaikan, tetapi kemungkinan ada evaluasi besar-besaran dari Verizon agar kejadian serupa tidak terulang dan memperbaiki sistem jaringan mereka.