Courtesy of Forbes

Mengubah Shadow AI dari Risiko jadi Inovasi di Organisasi Kesehatan

Mendorong para CIO dan tim eksekutif di bidang kesehatan untuk tidak hanya melihat shadow AI sebagai risiko, tetapi sebagai sinyal permintaan dan inovasi yang mengarah pada perubahan cepat dan adaptasi solusi AI yang aman dan didukung secara resmi dalam organisasi.

30 Jan 2026, 20.55 WIB

149 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

Shadow AI merupakan sinyal bahwa ada permintaan untuk inovasi yang lebih cepat di organisasi kesehatan.
CIO perlu beradaptasi dengan menyediakan solusi yang disetujui sebelum alat yang tidak disetujui menjadi bagian dari alur kerja yang tetap.
Pendekatan desentralisasi yang memungkinkan variasi dalam batasan dapat mendorong inovasi tanpa kehilangan kontrol.

tidak disebutkan - Dalam beberapa tahun terakhir, istilah shadow IT sering digunakan untuk menggambarkan sistem teknologi yang muncul tanpa persetujuan resmi dalam organisasi karena kebutuhan yang tidak terpenuhi. Seperti hal tersebut, saat ini muncul fenomena shadow AI, yang merujuk pada penggunaan alat kecerdasan buatan tanpa izin formal di lingkungan perawatan kesehatan oleh para staf frontline.

Data dari survei Wolters Kluwer Health menunjukkan bahwa penggunaan alat AI gratis dan tidak resmi sangat umum dan meningkat pesat. Banyak staf bahkan secara rutin menggunakan teknologi ini untuk mempermudah pekerjaan mereka, meskipun belum ada solusi AI resmi dan aman yang disediakan oleh organisasi.

Respon tradisional berupa pembatasan dan pengingat kebijakan dinilai tidak efektif karena kebutuhan untuk bekerja dan berinovasi berjalan cepat sementara keputusan di level pimpinan sering tertunda. Hal ini mendorong terjadinya gap antara kebutuhan teknologi dan ketersediaan solusi resmi.

Penulis artikel mengajak para CIO dan pimpinan organisasi kesehatan untuk merubah mindset mereka. Shadow AI harus dilihat sebagai sinyal kuat bahwa ada permintaan riil sehingga organisasi harus cepat mengadopsi dan mengatur alat AI yang digunakan dengan benar, bukan sekadar menawarkan larangan atau pengendalian ketat.

Strategi yang dianjurkan adalah mengadopsi model orkestrasi dimana CIO menetapkan batasan keamanan dan standar data tetapi memberikan ruang bagi departemen untuk memilih dan menerapkan solusi AI yang sesuai dengan kebutuhan operasional mereka. Pendekatan ini menjaga keseimbangan antara konsistensi dan fleksibilitas demi percepatan inovasi.

Referensi:
[1] https://www.forbes.com/sites/davidchou/2026/01/30/why-fighting-shadow-ai-is-the-wrong-move-for-healthcare-cios/

Analisis Ahli

Erik Brynjolfsson

"Shadow AI mencerminkan perubahan dinamis dalam bagaimana pekerja mengadopsi teknologi, dan CIO harus mendorong pengembangan model pengelolaan teknologi yang lebih adaptif dan inklusif."

Genevieve Bell

"Keterlibatan langsung CIO dengan konteks operasional sangat penting untuk mengubah shadow AI menjadi peluang inovasi yang aman dan produktif."

Analisis Kami

"Shadow AI menunjukkan bahwa kebutuhan nyata para staf di lapangan tidak dapat diabaikan dengan pendekatan lama yang hanya mengandalkan larangan dan pembatasan. CIO yang mampu mengubah peran mereka menjadi fasilitator inovasi dan orkestrator teknologi akan membawa organisasi kesehatan ke era transformasi digital yang lebih relevan dan cepat."

Prediksi Kami

Penggunaan shadow AI akan terus meningkat dalam organisasi kesehatan sampai ada pendekatan manajemen yang lebih fleksibel dan responsif dari pihak IT yang berfokus pada orkestrasi dan keamanan, bukan kontrol ketat dan sentralisasi penuh.

Pertanyaan Terkait

Apa itu shadow AI dan mengapa itu muncul di organisasi kesehatan?

Shadow AI adalah penggunaan alat AI yang tidak disetujui di organisasi kesehatan, muncul karena kebutuhan yang tidak terpenuhi oleh solusi resmi.

Apa reaksi umum dari CIO kesehatan terhadap shadow AI?

Reaksi umum dari CIO kesehatan adalah dengan kekhawatiran, pembatasan, dan pengingat kebijakan terkait keamanan dan stabilitas.

Mengapa karyawan memilih untuk menggunakan alat AI yang tidak disetujui?

Karyawan sering memilih alat AI yang tidak disetujui karena alat yang mereka butuhkan tidak tersedia atau masih dalam tahap perdebatan di tingkat manajemen.

Apa yang harus dilakukan CIO untuk menangani shadow AI dengan lebih efektif?

CIO harus memahami masalah yang dipecahkan oleh shadow AI dan mencari cara aman untuk menyediakan solusi yang disetujui dengan cepat.

Mengapa pendekatan terpusat tidak selalu efektif dalam menghadapi shadow AI?

Pendekatan terpusat bisa memperlambat kemajuan dan menghambat inovasi, sehingga penting untuk membiarkan variasi dalam batasan yang telah ditentukan.