Courtesy of Forbes

Pentingnya Data Akurat dan Sistem Terintegrasi Demi Layanan Publik yang Terpercaya

23 Jan 2025, 17.00 WIB

31 dibaca

Brian Chidester, kepala strategi global di Adobe, menjelaskan pentingnya data yang akurat bagi pemerintah untuk menjalankan program dengan baik. Data yang tepat membantu mengurangi kesalahan dalam layanan dan meningkatkan efisiensi operasional. Namun, banyak lembaga pemerintah masih menggunakan sistem yang terpisah dan data yang usang, yang menyebabkan duplikasi usaha dan kesenjangan layanan. Oleh karena itu, pemerintah perlu berinvestasi dalam sistem yang saling terhubung dan manajemen data yang akurat agar dapat memenuhi harapan masyarakat.

Pemerintah kini semakin mengadopsi platform digital untuk memberikan layanan yang lebih cepat dan efisien, seperti memperbarui SIM atau mengajukan bantuan sosial. Namun, tantangan dalam menjaga akurasi data tetap ada, seperti sistem lama yang tidak dapat berkomunikasi dengan baik dan kesulitan dalam memperbarui informasi warga. Untuk mengatasi masalah ini, pemerintah perlu menerapkan standar data modern, berinvestasi dalam infrastruktur TI yang baru, dan mendorong kolaborasi antar lembaga. Dengan cara ini, pemerintah dapat meningkatkan kepercayaan masyarakat dan memberikan layanan yang lebih baik.

Referensi:
[1] https://www.forbes.com/councils/forbestechcouncil/2025/01/23/how-to-unlock-government-efficiencies-in-citizen-service-delivery/

Analisis Kami

"Transformasi digital pemerintah tidak bisa berjalan efektif tanpa fokus utama pada kualitas data dan interoperabilitas sistem yang menyeluruh. Hanya dengan mengatasi silo data dan merangkul teknologi baru, layanan publik dapat benar-benar memenuhi tuntutan masyarakat modern yang semakin mengandalkan layanan digital."

Analisis Ahli

Brian Chidester

"Pengelolaan data yang akurat dan inovasi strategi global menjadi kunci agar publik dapat menerima layanan pemerintah yang efisien dan aman di era digital."

Prediksi Kami

Di masa depan, pemerintah yang berhasil mengadopsi sistem data terintegrasi dan modern akan mampu memberikan layanan publik yang lebih cepat, akurat, dan terpercaya, sehingga meningkatkan kepercayaan serta kepuasan warga secara signifikan.