Courtesy of TechCrunch
CEO Klarna meragukan bahwa perusahaan lain akan menggantikan Salesforce dengan AI.
05 Mar 2025, 02.30 WIB
66 dibaca
Share
Ikhtisar 15 Detik
- Klarna mengembangkan sistem AI internal untuk menggantikan Salesforce dan menghemat biaya.
- Keputusan Klarna menimbulkan skeptisisme dari pendiri Salesforce, Marc Benioff.
- Siemiatkowski percaya bahwa industri SaaS akan mengalami konsolidasi di masa depan.
Sebastian Siemiatkowski, pendiri dan CEO Klarna, menjelaskan mengapa perusahaannya berhenti menggunakan produk CRM Salesforce dan beralih ke sistem AI yang dikembangkan sendiri. Ia menekankan bahwa meskipun Klarna telah berhasil menghemat sekitar Rp 657.80 miliar ($40 juta) per tahun dan mengurangi jumlah karyawan kontrak, ia tidak berpikir perusahaan lain harus mengikuti langkahnya. Siemiatkowski juga menegaskan bahwa Klarna tidak mengunggah data pelanggan ke OpenAI, melainkan mengonsolidasikan data dari berbagai sistem yang digunakan ke dalam teknologi internal mereka.
Ia menyebutkan bahwa Klarna menggunakan produk dari perusahaan Swedia, Neo4j, untuk membantu mengelola data. Meskipun Siemiatkowski percaya bahwa banyak perusahaan tidak akan membangun perangkat lunak AI mereka sendiri, ia memprediksi bahwa industri SaaS (Software as a Service) akan mengalami konsolidasi besar, di mana beberapa perusahaan besar akan menguasai pasar dan menawarkan solusi serupa kepada perusahaan lain.
Pertanyaan Terkait
Q
Mengapa Klarna meninggalkan Salesforce?A
Klarna meninggalkan Salesforce karena mengembangkan sistem AI internal yang lebih efisien.Q
Apa yang digunakan Klarna sebagai pengganti Salesforce?A
Klarna menggunakan teknologi internal yang dikembangkan sendiri, termasuk Neo4j, sebagai pengganti Salesforce.Q
Berapa banyak karyawan yang dihapus Klarna setelah mengembangkan sistem AI internal?A
Klarna menghapus sekitar 700 karyawan kontrak setelah mengembangkan sistem AI internal.Q
Apa yang dikatakan Marc Benioff tentang keputusan Klarna?A
Marc Benioff menunjukkan skeptisisme tentang bagaimana Klarna mengelola data pelanggan dan memenuhi kebutuhan kepatuhan.Q
Apa yang diharapkan Siemiatkowski untuk masa depan industri SaaS?A
Siemiatkowski berharap akan ada konsolidasi besar dalam industri SaaS, dengan lebih sedikit perusahaan yang mendominasi pasar.Artikel Serupa
Bisnis
23 hari lalu
110 dibaca
Duolingo dan Startup Revisi Janji AI yang Akan Gantikan Pekerja Manusia
Bisnis
26 hari lalu
41 dibaca
Klarna Gunakan Avatar AI untuk Sampaikan Laporan Keuangan dan Masa Depan CEO AI
Teknologi
27 hari lalu
117 dibaca
Bagaimana Klarna Gunakan AI untuk Hemat Biaya dan Tunda IPO Amerika
Finansial
3 bulan lalu
39 dibaca
Klarna yang menguntungkan mengajukan permohonan untuk IPO yang berpotensi blockbuster.
Teknologi
6 bulan lalu
47 dibaca
CEO Klarna mengatakan bahwa mereka menghentikan perekrutan berkat AI, tetapi masih mengiklankan banyak posisi yang tersedia.
Teknologi
6 bulan lalu
104 dibaca